Au sein de la station de télésurveillance de Saint Etienne du Rouvray et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'Opérateur(rice) en Télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité.
Merci de téléphoner pour s'inscrire aux test au 0232083943 ou envoyer un mail à
Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution
Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traite.
Vous apportez une solution selon une procédure précise
Suite à la validation de votre candidature, une formation d'un mois est à prévoir afin d'obtenir la carte professionnelle permettant d'exercer dans une station de télésurveillance (différent de la carte professionnelle APS). Des informations complémentaires concernant le lieu de formation et l'organisation vous seront fournies lors de la réunion d'informations.
Les métiers de la télésurveillance nécessite les qualités suivantes :
Être à l'écoute de vos interlocuteurs et s'exprimer clairement et simplement au téléphone
Travail en équipe et dans la bienveillance
Maîtrise des outils informatiques
Disponibilité pour travailler sur des cycles jours/nuits/week-end/jours fériés
Un extrait de casier judiciaire sera à fournir pour les démarches administratives.
Une formation préalable au recrutement est à prévoir sur Lille.
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