Le ou la Support Host intervient de manière ponctuelle pour renforcer les équipes d’accueil (Welcome Host) et d’exploitation (1st Host). Il/elle assure une continuité de service fluide auprès des résidents en adaptant son intervention aux besoins du moment (réception, états des lieux, gestion du portefeuille, accueil, événements…). Accueil & réception Accueillir les résidents et les visiteurs avec professionnalisme Réaliser les arrivées et les départs (check-in / check-out) Fournir les informations sur les services de la Maison et sur les environs Répondre aux appels téléphoniques et traiter les emails reçus à la réception Support hébergement Assister aux visites de la Maison et aux états des lieux d’entrée et de sortie Participer à l’animation de la communauté lors d’événements ponctuels Gérer les plaintes simples ou orienter vers le bon interlocuteur Mettre à jour les outils internes et assurer le suivi des réservations Exploitation & suivi qualité Appliquer les procédures internes en matière d’accueil, de sécurité et de qualité Vérifier la propreté des espaces communs et contribuer au bon fonctionnement du desk Effectuer des inspections simples (chambres, parties communes) Participer à la clôture quotidienne, y compris au suivi du portefeuille et aux encaissements (si formé·e) Encore une hésitation ? Voici 3 bonnes raisons de nous rejoindre : raison 1 : vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe dynamique et ambitieux raison 2 : vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse raison 3 : vous aimez les challenges Si cet état d’esprit vous correspond, rejoignez l’aventure UXCO Group ! Les conditions à la clé : Type de contrat : CDD de 3 mois Statut : employé Horaires : 39h. Variables selon les besoins (incluant week-ends ou jours fériés). Prise de poste : dès que possible Rémunération : 24 665,04€ brut annuel Les autres avantages : Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail Un CE qui vous propose de nombreuses réductions Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail
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