Agent d'accueil h/f

Description de la mission

Poste à pourvoir en CDI.

Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.

Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ?

Au sein de notre agence de Pierrelaye spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de Sandrine, au sein de notre équipe composée de 80 professionnels du service client, de l’administratif. Votre mission principale sera l’accueil, l’identification et l’orientation des visiteurs, des clients ou des appels téléphoniques.

En tant qu'Agent d'Accueil H/F, vos tâches seront de :

- Accueillir des visiteurs
- Réceptionner des appels téléphoniques et traiter des questions
- Contribuer à la diffusion de bonne image de l'entreprise en interne et à l'externe
- Saisir des tâches administrative

- Apporter de l'aide pour la prise de rendez-vous de livraison

- Commander et gérer les fournitures

- Gérer administrativement l'intérim de l'agence

Profil

De formation supérieure en administratif, vous bénéficiez d’une première expérience qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise dans le domaine de l’administration et du standardiste.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.

Vous maîtrisez les techniques de la communication et de l’accueil du public (téléphonique et physique).

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes polyvalent(e) et avez le sens de l’accueil. Votre qualité d’écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect, …

- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés

- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution

- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit

- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, …

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale !