Le groupe LE POIDS LOURD est le n°1 des distributeurs Iveco et Fiat Professional (véhicules utilitaires et industriels) en Ile de France. Le groupe privé compte 11 établissements, réalise environ 140 M € de chiffre d'affaires et rassemble 330 collaborateurs. Nous recherchons un(e) conseiller(e) services Automobile (un(e) réceptionnaire automobile) spécialisé(e) en poids lourds en CDI 39h. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle Vous êtes l’interface entre les clients et l’atelier, garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions. Vos missions : * Accueillir les clients et identifier leurs besoins * Établir les ordres de réparation et les devis * Planifier les interventions en atelier * Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement * Gérer la facturation et les encaissements * Veiller à la satisfaction client et au respect des délais Profil recherché : * Formation en mécanique automobile ou poids lourd * Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire * Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels * Sens du service client et aisance relationnelle * Organisation, rigueur et autonomie * Maîtrise des outils informatiques
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