Agent de convivialité en alternance

Agent de convivialité en alternance Référence : Etablissement : Marseille Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Agent de convivialité Type de contrat : Alternance Secteur : Hospitalier - Clinique Privée Localisation : Marseille Dans le cadre de notre Formation notre Ecole Internationale Tunon Marseille recherche pour un de nos partenaires sur Marseille Un.e Agent de Convivialité en alternance pour la rentrée 2021 Pour cette ouverture de poste, vos missions consisteront à augmenter la satisfaction de la patientèle d’une clinique haut de gamme. En collaboration avec l’accueil et le service qualité de la clinique, vous devrez établir de nouveaux kits & services à mettre à disposition patients pour la durée de leur séjour, s’assurer de leur accompagnement et de leur confort en chambre, proposer des services annexes, créer et analyser les fiches de satisfaction patients. Vous serez également en charge d’établir un plan de communication (newsletter, réseaux sociaux, partenariats média). Profil : BAC validé Expérience en hôtellerie appréciée Sens du service, rigueur, organisation et autonomie Polyvalence et appétence pour le milieu du médical Maitrise de l’anglais Capacités relationnelles et rédactionnelles Conditions Alternance : Contrat d’apprentissage Période du contrat: Août 2021 à Août 2023 Poste situé à : Marseille Lieu de formation : Marseille Rythme : 3 jours à l’école / 15 jours en entreprise