Vos missions en quelques mots Ancré en plein coeur de Noisy-le-Grand, l'Espace Michel-Simon est l'un des tout premiers pôles de rencontres et d'échanges artistiques de l'Est parisien. L'Établissement abrite une salle de spectacle de 732 places, un auditorium, un espace de réception, une médiathèque, un bar-restaurant et des salles d'exposition et de répétition. La programmation, composée d'une soixantaine de spectacles par saison, se veut éclectique et pluridisciplinaire afin de toucher tous les publics. L'éducation artistique et culturelle, le soutien aux artistes ainsi que l'action culturelle sont également au centre du projet d'établissement. Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de l'accueil des publics et de la billetterie, vos missions principales sont les suivantes : * Assure la billetterie ainsi que l'accueil physique et téléphonique * Assure un rôle de soutien opérationnel à la responsable billetterie pour garantir le bon fonctionnement de la billetterie et de l'accueil du public * Contribue au paramétrage, au suivi statistique, et aux relations avec les partenaires Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o093260527000920-adjoint-responsable-accueil-publics-billetterie?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Profil recherché Profil et compétences requises : Connaissances : * Connaissance de l'organisation municipale, des services municipaux et de leurs activités Compétences techniques ou savoir-faire : * Maîtrise des outils bureautiques et de billetterie * S'exprimer clairement * Écouter, analyser les demandes et répondre aux attentes des interlocuteurs * Être capable de gérer une régie d'avances et de recettes * Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique * Gérer les situations agressives et les appels en nombre Manipuler un standard * Être à l'aise avec les chiffres * Bureautique et logiciel : Word, Excel, internet, Rodrigue Aptitudes : * Bonne présentation, être souriant Capacités relationnelles * Maîtrise de soi * Réactivité Avantages : * Rémunération statutaire * Régime indemnitaire * 13ème mois * 25 jours de congés annuels * Catégorie C : 37 heures de travail hebdomadaires, avec 12 jours RTT * Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel * Amicale du personnel * Télétravail * Restaurant municipal * Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville
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