Other
Vos missions tout au long du stage :
Accueil clientèle
* Réceptionner les appels du standard
* Prendre les rendez-vous
* Accueillir les clients
* Apporter des conseils adaptés aux clients
* Présenter au client le récapitulatif de ses prestations, lui communiquer les modalités et les prestations du spa et de l’hôtel
* Accompagner les clients à leur prestation
Développement commercial
* Vendre les produits et les prestations auprès des clients
Satisfaction clientèle
* Veiller au bien-être du client
* S’assurer du bon déroulement de la prestation
* Prendre en considération la satisfaction client
* Transmettre les commentaires et remarques des clients
* Fidéliser les clients
Facturation et encaissement
* Tenir le fond de caisse
* Réaliser les factures des clients
* Transmettre les factures à la Réception
Entretien du poste de travail et du SPA
* Nettoyer et ranger le poste de travail
* Nettoyer le matériel
* Nettoyer les différentes pièces du SPA
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