Notre client, une entreprise industrielle à taille humaine, recherche son/sa futur(e) Expert(e) technique en outillage automobile H/F pour accompagner ses clients, ses équipes commerciales et ses partenaires sur les sujets techniques liés à leur gamme de produits.
Vos missions :
Support technique
- Répondre aux demandes techniques (téléphone, mail)
- Assurer le support technique niveau 1 et 2
- Diagnostiquer les incidents et accompagner leur résolution
- Mettre à jour les informations dans les outils internes
Gestion des installations
- Préparer et coordonner les interventions avec les prestataires
- Suivre les projets d'installation chez les clients
- Garantir la qualité et la satisfaction après intervention
Coordination des équipes terrain
- Animer les échanges avec les Référents Solutions Techniques
- Centraliser les remontées techniques
- Adapter les équipements selon les besoins opérationnels
Contribution au développement commercial
- Participation aux projets techniques et offres spécifiques
- Promotion de nouvelles technologies
- Participation à des salons professionnels
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