Formateur gerer la relation client et fournisseur en bts gpme

Description du poste AFORMANCE Formation recherche un·e Formateur·rice « Gérer la relation client et fournisseur » pour le BTS GPME, à temps plein et en présentiel sur le site de Plérin. Vous animez au quotidien des séances de formation en groupe, en lien avec le référentiel du BTS GPME, en alternant apports théoriques, études de cas et mises en situation. Vous préparez et mettez à jour les supports pédagogiques, scénarios d’activités et outils d’évaluation, en tenant compte des besoins des apprenant·es et des entreprises partenaires. Vous accompagnez les étudiant·es dans le développement de leurs compétences professionnelles (gestion de la relation client, suivi des fournisseurs, communication écrite et orale, outils numériques). Vous évaluez les acquis, assurez le suivi individuel, participez aux jurys d’examen et contribuez à l’amélioration continue des parcours de formation en lien avec l’équipe pédagogique.

Qualifications

* Maîtrise de l’animation de formation : compétences en Training Facilitation et Facilitation, à l’aise avec la gestion de groupe, l’interaction et la dynamisation des séances.
* Compétences en ingénierie pédagogique : expérience en Instructional Design et Training, capacité à concevoir des parcours structurés, des supports variés et des évaluations adaptées au BTS GPME.
* Excellentes aptitudes d’organisation : solides Organization Skills pour planifier les séquences, gérer le suivi des apprenant·es et respecter le calendrier pédagogique.
* Bonne connaissance du BTS GPME et de la relation client/fournisseur : pratique professionnelle en PME ou fonctions relation client/achat appréciée.
* Capacité à utiliser les outils numériques de formation (suite Office, LMS, outils collaboratifs) et à adapter les contenus à des publics variés.
* Niveau bac+3 minimum dans les domaines gestion, commerce, administration ou équivalent ; une première expérience réussie en formation ou enseignement est un atout important.