Description de l'entreprise
L’ibis budget Marseille Est Saint-Menet est un hôtel 2 étoiles idéalement situé dans un écrin de verdure à mi-chemin entre Marseille et Aubagne, accueillant une clientèle affaires et loisirs.
Description du poste
Tu aimes quand ça bouge ? Tu sais garder le sourire même quand le téléphone sonne, qu’un client arrive et qu’une réservation tombe en même temps ? Parfait. On cherche quelqu’un comme toi pour la saison 2026.
Ta mission (si tu l’acceptes)
Être le premier sourire et la dernière bonne impression de nos clients.
Concrètement :
1. Accueil et check-in / check-out
2. Gestion des réservations (en direct, téléphone, OTA)
3. Encaissements et suivi administratif
4. Service petit-déjeuner
5. Participation à la bonne tenue de l’établissement
6. Travail en horaires tournants (matin / soir / week-ends)
Ici, pas de routine figée : chaque journée a son rythme, et tu es au cœur de l’action.
Le profil qu’on recherche
7. À l’aise à l’oral, avec le sens du service bien ancré
8. Organisé(e), réactif(ve), capable de gérer plusieurs tâches
9. Esprit d’équipe (on gagne ensemble)
10. À l’aise avec les outils informatiques
11. Une première expérience en hôtellerie est un plus — mais l’attitude compte encore plus
Anglais apprécié. Bonne humeur indispensable.
Ce qu’on t’offre
12. Une équipe dynamique
13. Un environnement formateur
14. Un poste polyvalent où tu ne t’ennuieras pas
15. L’opportunité d’évoluer au sein du groupe
Si tu cherches plus qu’un simple poste derrière un comptoir, si tu veux faire partie d’une équipe qui avance, alors envoie-nous ton CV.
À l’Ibis Budget Marseille Est Saint-Menet, on ne vend pas seulement des chambres. On crée des séjours qui commencent par toi.
Qualifications
**Qualifications requises :**
- Au moins 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie
- Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles, y compris en matière d'étiquette téléphonique
- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités dans un environnement dynamique
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
- Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels de réservation - Flexibilité pour travailler selon des horaires rotatifs, y compris le matin, le soir et le week-end - Expérience dans la gestion de caisse et compétences de base en mathématiques
**Qualifications souhaitées :**
- Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit)
- Expérience des systèmes de gestion hôtelière (PMS) ou du logiciel Fols
- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'accueil
- Expérience des plateformes des agences de voyage en ligne (OTA) - Certification ou formation en service à la clientèle - Bilinguisme
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