Superviseur opérationnel (h/f)

L'Association Havraise d'Accueil des Marins (Seamen's Club du Havre) accueille les marins du monde entier faisant escale au Havre.
Situé au Terminal de la Citadelle, le club offre un espace chaleureux et convivial permettant aux équipages de se reposer, communiquer avec
leurs proches et accéder à différents services pendant leur passage au port.

Horaires variables sur une amplitude de 10h à 21h selon le planning, travail le week-end et jours fériés possibles.

Le/la superviseur-re assure le bon fonctionnement quotidien du Seamen's Club et participe activement à l'accueil des marins internationaux. Véritable relais opérationnel sur le terrain, il/elle coordonne l'activité quotidienne du club, organise les services aux équipages et veille à la qualité de l'accueil proposé.
Ce poste polyvalent combine :
- Accueil et accompagnement des marins
- Coordination logistique
- Gestion opérationnelle
- Suivi administratif courant.
Missions principales:
- Accueil et accompagnement des marins
- Accueillir les marins et visiteurs au sein du club
- Informer et accompagner les équipages durant leur escale
- Assurer les services proposés par le club :
Boutique - Bar et petite restauration - Vente de cartes SIM - Change de devises

Coordination des opérations quotidiennes:
- Organiser l'activité journalière du club
- Planifier les navettes entre les navires et le club
- Affecter les véhicules et optimiser les déplacements
- Veiller au bon déroulement des opérations d'accueil et de transport
- Assurer le transport des marins
- Effectuer les formalités nécessaires auprès des services portuaires et de police.

Gestion administrative et logistique:
- Assurer la gestion de caisse et les clôtures journalières
- Suivre les flux financiers (euros et dollars US)
- Gérer les stocks de la boutique et du bar
- Organiser les réapprovisionnements
- Participer au suivi et à l'entretien de la flotte de véhicules
- Réaliser des reportings réguliers au Bureau et des statistiques de fréquentation.

Coordination d'équipe:
- Participer à l'encadrement de l'équipe d'accueil
- Contribuer à l'organisation des plannings
- Veiller au respect des procédures et au bon fonctionnement du club
- Accompagner les salariés et stagiaires dans leurs missions
- Identifier les besoins opérationnels et remonter les informations au Bureau de l'association.

Relations partenaires:
- Assurer une communication régulière avec le Bureau de l'association
- Collaborer avec les partenaires portuaires et institutionnels
- Représenter les valeurs d'accueil, de solidarité et de service du Seamen's Club

Une expérience dans l'un ou plusieurs des domaines suivants sera appréciée :
- Accueil de publics internationaux
- Coordination logistique
- Gestion opérationnelle
- Gestion de caisse ou de stock
- Environnement associatif, maritime ou portuaire.