Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
A propos du poste :
Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie.
Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.
Securitas recherche son opérateur.rice en télésurveillance en CDD pour notre station de télésurveillance basée à Ivry sur Seine.
Rattaché.e au.à la Superviseur.se, l'opérateur.rice a pour objectif d'aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession.
Vous êtes le.la véritable garant.e de la sécurité de notre client et vous avez pour responsabilité les missions suivantes :
I. La gestion des alarmes qui fait appel à votre rigueur naturelle :
1. Traiter les informations présentées à l'écran
2. Appliquer les consignes définies dans le contrat
3. Effectuer le suivi des interventions demandées
II. Le traitement des appels entrants qui mobilise votre grand sens du service, votre capacité d'écoute et d'adaptation :
1. Assurer l'accueil téléphonique
2. Assurer le traitement de l'appel dans le respect des règles de gestion et les règles APSAD
3. Apporter des solutions et conseiller soit le.la client.e, le.la technicien.ne ou tout intervenant
CDD de 3 à 12 mois, Le poste est à pourvoir dès que possible.
Rémunération :
* 1852,95 EUR brut / mois + majoration de 20 % des heures de nuit et dimanche
* Des vacations en alternance (jour / nuit)
* Mutuelle et prévoyance
* Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois
* Compte Epargne Temps (8 jours / an monétisables à tout moment)
* Prime panier plus élevée que la convention collective (5,84 EUR net)
* Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l'avance
* Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique
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