Rejoignez DCS comme Technicien Support F/H pour un de nos clients rennais au sein de la Direction Production SI.
Vous assurerez la gestion des incidents et des demandes de services liés aux postes de travail et à la flotte mobile.
Vos interventions se feront à distance via différents canaux de support ainsi qu'en mode kiosque.
Vos missions au quotidien :
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs sur les environnements bureautiques et mobiles
- Réaliser les opérations de préparation, déploiement, remplacement et restitution des équipements IT
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et usages du quotidien
- Participer à la gestion du SAV, du stock et de la logistique du matériel informatique et téléphonique
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