Product manager – périmètre service clients assurance (f/h)

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Product manager – périmètre service clients assurance (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?

En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”

APICIL, Uniques, Ensemble.

Activités Principales

Piloter le recueil des besoins métiers :


* Piloter les ressources MOA affectées aux chantiers et projets,
* Gérer le recueil des besoins, analyser les impacts sur les processus,
* Co-construire les roadmaps avec les métiers concernant les évolutions produits,
* Prioriser les fonctionnalités et évolutions produits selon les enjeux stratégiques, réglementaires et le ROI.

Définir Et Porter La Vision Des Produits

* Construire et porter la vision à long terme des solutions métiers (produits) en lien avec les parties prenantes et alignée avec les ambitions stratégiques,
* Évaluer les opportunités d’évolution ou d’innovations produit,
* Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions au regard des enjeux de scalabilité, maintenabilité et rationalisation du SI,
* Challenger et conseiller proactivement les métiers et parties prenantes de la ligne métier pour garantir la cohérence et le ROI des évolutions produits.

Gérer le cycle de vie des produits et le budget de sa

Ligne Métier

* Rédiger et animer les roadmaps produits,
* Gérer et piloter les budgets de la ligne métier,
* Prioriser et animer le backlog produit selon la valeur client, les risques et contraintes techniques,
* Gérer les projets, assurer la qualité des livrables et le respect des délais,
* Gérer les risques, dépendances et arbitrages fonctionnels,
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.

Coordonner Les Parties Prenantes

* Structurer et animer les comités avec les parties prenantes,
* Synchroniser les travaux entre les différentes parties prenantes de la DSI,
* Assurer la coordination avec les Product Managers des autres lignes métiers,
* Communiquer régulièrement sur l’avancement, les évolutions et les résultats.

Accompagner La Conduite Du Changement

* Faciliter l’adoption des solutions auprès des utilisateurs métiers,
* Organiser les formations et la montée en compétence en coordination avec les métiers,
* Piloter la satisfaction clients/utilisateurs et itérer selon les feedbacks,
* Être acteur de l’amélioration continue des équipes.

Connaissances Requises Pour La Tenue De L’emploi

Vous êtes issu d’une formation Bac +5, avec une

spécialisation en système d’information ou une expérience significative dans la

gestion de projets IT.

Compétences Requises

* Capacité de compréhension des besoins métiers / capacité à challenger et à trouver des compromis
* Esprit d’équipe / esprit de facilitation
* Capacité à vulgariser vis-à-vis de ses interlocuteurs
* Leadership
* Connaissances fonctionnelles / process de la ligne métier
* Compétences en organisation et gestion des priorités
* Connaissances techniques pour dialoguer efficacement avec les développeurs
* Excellente communication et capacité de travail en équipes
* Connaissances en gestion de projet et méthodologies agiles
* Esprit analytique et orienté résultats

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