Lynx RH' cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients aux Pennes Mirabeau, un(e) gestionnaire ADV expérimenté(e) dans le cadre d'un poste clé orienté gestion des opérations commerciales et logistiques, à pourvoir en CDI.
Vos missions
Véritable pivot entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité, vous assurez le bon déroulement du cycle de vente, de la création des comptes clients jusqu'à la livraison finale.
Vos missions sont les suivantes :
Administration des ventes
- Création et gestion des comptes clients (éléments administratifs et financiers)
- Saisie et suivi des commandes clients
- Vérification des conditions tarifaires et des colisages
- Envoi des confirmations de commandes et suivi des validations
Relation clients et commerciaux
- Transmission des informations commerciales (catalogues, tarifs, disponibilités)
- Suivi des demandes clients et coordination avec les équipes internes
- Gestion des matrices clients pour les grands comptes
Gestion des commandes et approvisionnements
- Contrôle des disponibilités produits
- Proposition d'alternatives en cas de rupture
- Coordination avec les fournisseurs et mise à jour des commandes
Logistique et suivi des livraisons
- Interfaçage avec les partenaires logistiques
- Transmission des fichiers articles, clients et commandes
- Suivi des livraisons et gestion des litiges
- Coordination entre clients et prestataires
Gestion opérationnelle
- Suivi des stocks (échantillons)
- Gestion des retours et produits défectueux
- Mise à jour des bases de données (articles, clients, fournisseurs)
Missions transverses
- Réalisation de reportings et statistiques
- Mise à jour des supports commerciaux (catalogues, BDC)
- Support à l'équipe commerciale
Pré-requis
Poste à pourvoir du lundi au vendredi
Profil recherché
Vous justifiez d'un niveau avancé sur Excel (Formules complexes, TCD, extractions, analyses de données)
Vous vous adaptez aisément à de nouveaux logiciels/crm/erp
Vous disposez d'un niveau d'anglais fluent
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 32000 € - 40000 € par an
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