Graduate program - encadrant des métiers de l'exploitation

Transdev Grand Chambéry recrute un Encadrant des métiers de l’Exploitation dans le cadre du Graduate Program métiers de l'exploitation (F/H)

A la clé :

- Un contrat en CDI chez Transdev au sein de notre réseau urbain de Chambéry (Synchro Mobilités)

- Une formation diplômante d'une année « Management opérationnel des transports de personnes » en alternance selon un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’ENTPE (Ecole Nationale de Travaux Publics de l’Etat) à Lyon

- 400 heures de cours autour des grandes thématiques de nos métiers d’exploitation dispensés par l’ENTPE et nos experts TRANSDEV.

- L’obtention de l’attestation de Capacité Transport par équivalence.

Ce CDI vous permettra d’être formé à un poste d’encadrement au service exploitation au sein de notre réseau Synchro Mobilités à Chambéry.

Votre mission

Vous déclinez les projets et objectifs définis par la Direction auprès des régulateurs, des conducteurs, de l’équipe fraude et prévention ainsi que du coordinateur travaux et événements, dont vous assurez l’encadrement et le suivi des activités.
Vous veillez à la qualité du service rendu, au respect du règlement intérieur, des procédures et des usages en vigueur au sein de l’entreprise. Vous vous assurez également de la bonne coordination des opérations liées aux travaux et aux événements impactant l’exploitation du réseau.

Dans le cadre de vos missions, vous entretenez des relations régulières avec les partenaires externes (forces de l’ordre, collectivités, services de secours, sous-traitants, entreprises de travaux, organisateurs d’événements, etc.) afin de garantir la continuité, la sécurité et la qualité du service.

En lien avec la formation en alternance, vous serez amené à :

1. Manager et accompagner l’équipe de régulation afin de garantir la continuité et la qualité de l’exploitation ;
2. Assurer le management de proximité des conducteurs (niveau 1) à travers leur accompagnement, le suivi quotidien de leurs activités et le traitement des problématiques opérationnelles ;
3. Encadrer l’équipe de vérification, notamment grâce à une présence régulière sur le terrain, afin de garantir l’efficacité des actions menées et le respect des procédures ;
Assurer le suivi des situations disciplinaires, de l’absentéisme ainsi que l’analyse des mains courantes pour l’ensemble des équipes relevant de votre périmètre ;
4. Coordonner la rédaction, la mise à jour et la diffusion des consignes d’exploitation afin de garantir leur bonne compréhension et leur application ;
5. Piloter la gestion des aléas d’exploitation en assurant le suivi des indicateurs de performance, l’analyse des dysfonctionnements et la mise en œuvre des actions correctives nécessaires. Vous assurez également le lien avec le service technique pour le signalement et le suivi des pannes ;
6. Encadrer et accompagner le coordinateur travaux et événements, veiller à la bonne prise en compte des impacts sur l’exploitation et garantir la coordination avec l’ensemble des acteurs concernés ;
7. Assurer l’intérim du Directeur ou de la Directrice d’Exploitation en son absence et garantir la continuité du fonctionnement du service.

Votre profil
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) dans les domaines du transport, de l'exploitation ou de la mobilité et justifiez d'une expérience significative dans l'exploitation de réseaux de transport de voyageurs, complétée par une expérience réussie en management d'équipes opérationnelles.

Vous maîtrisez les enjeux liés à l'exploitation, à la régulation et à la gestion des aléas, et êtes à l'aise avec l'analyse des indicateurs de performance ainsi qu'avec les outils bureautiques. La connaissance des systèmes d'aide à l'exploitation (SAE) et du logiciel MOBIME constitue un atout.

Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes, accompagner le développement des compétences et conduire le changement. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, de la communication et de la prise de décision, vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'une forte capacité d'adaptation dans un environnement opérationnel exigeant.

Votre destination et les plus de notre réseau de transport :
Rejoindre Transdev Grand Chambéry pour le réseau Synchro Mobilités, c’est :
300 collègues prêts à vous accueillir
Rémunération attractive + prise en charge de vos frais de déplacements et de logement pendant les périodes de cours.
Avoir la gratuité sur tout le réseau Synchro Mobilités
Bénéficier d'un CSE attractif
Avoir l'opportunité de construire son expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.
Rentrée du Graduate Program : Fin septembre 2026

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?