Poste : En tant que Responsable de Comptes Clients, vos missions seront les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients en garantissant la bonne exécution des prestations de services, conformément aux engagements contractuels, * Animer les comités de pilotage des principaux clients, * Comprendre les besoins des clients et les adresser en collaboration avec les équipes commerciales, avant-vente et techniques, * Gérer les incidents : Déclaration, résolution, plan d'action, et communication avec le client, * Coordonner des projets multi-métiers en synergie avec les équipes transverses. Télétravail : 2 jours par semaine. Profil : Profil recherché : * Excellentes compétences relationnelles et aisance à prendre la parole en public, * Appétence pour l'informatique et les outils numériques, * Organisation, rigueur et autonomie, * Capacité à travailler en équipe et à coordonner des acteurs multiples, * Expérience préalable en gestion de comptes clients ou en relation client souhaitée, * Formation supérieure (Bac 2 minimum) en commerce, gestion ou domaine équivalent, * Expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur des services numériques. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. Entreprise : Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Page Personnel recherche pour son client évoluant dans le secteur de l'informatique, un Responsable de comptes clients, poste à Paris-9e-Arrondissement.
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