Manager d'activité 1 - service recouvrement amiable et forcé

Informations générales Société ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction Métier RETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du poste Manager d'activité 1 - Service Recouvrement Amiable et Forcé Contrat Contrat à durée indéterminée Classe Classe 6 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Vous assurerez l'encadrement et le fonctionnement optimal du service Recouvrement Amiable et Forcé. Vous managerez un service en transformation, avec l’arrivée d’un nouvel outil de gestion à préparer et à anticiper. Missions Quelles seront vos missions ? Votre mission sera d’organiser, d’engager, de piloter 5 équipes situées sur les sites de Saint Quentin en Yvelines et Val de Fontenay pour garantir l’atteinte de nos ambitions de performance et de satisfaction client. Le pilotage d’enjeux stratégiques sur un périmètre d’activité étendu par la coordination et l’alignement d’équipes multisites. - Vous porterez avec votre équipe des enjeux de performance et de transformation propres à notre domaine d’activité. - Vous déterminerez avec les managers de proximité les objectifs, les priorités d’action et de résultat des équipes. - Vous superviserez la performance globale des équipes avec une attention particulière sur l’impact et la rentabilité de nos actions. - Vous anticiperez les prises de décisions (arbitrage, alerte, budget) et vous aiderez les managers de proximité à en prendre. L’engagement collectif des équipes, l’anticipation et l’accompagnement de l’évolution des compétences et des métiers pour répondre aux défis futurs. - Vous fédèrerez les équipes autour de nos grands enjeux stratégiques et vous développerez la culture de la performance. - Vous piloterez la réflexion sur les compétences futures dans notre domaine d’activité. - Vous mettrez en place des actions pour diffuser des méthodes innovantes et vous encouragerez la culture de l’expérimentation et du changement. L’optimisation des processus organisationnels et des synergies interéquipes pour garantir une efficacité accrue et la réussite des projets stratégiques sur un domaine d’activité - Vous optimiserez l’organisation des équipes sur plusieurs sites ou domaines d’activités pour augmenter la fluidité des processus et l’atteinte des objectifs. - Vous piloterez la performance globale et les résultats des équipes avec des mécanismes de suivi et d’évaluation de la performance à l’échelle de l’organisation, en analysant les écarts et en ajustant les priorités si besoin. - Vous développerez la coopération inter-équipe, l’approche globale des sujets et la contribution transverse des équipes sur des projets communs. - Vous porterez les changements stratégiques et organisationnels sur votre domaine d’activité, en anticipant les impacts et en déterminant les conditions de leurs réussites. Le pilotage des coopérations internes/ externes entre les équipes et leur alignement sur les ambitions globales de performance, d’innovation et de satisfaction client - Vous superviserez les modalités de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, rituels) des activités et des résultats. - Vous animerez les rituels de suivi de la performance des équipes, vous communiquerez régulièrement sur les progrès réalisés et valoriserez les réussites collectives pour renforcer la cohésion des équipes. - Vous coordonnerez l’analyse des résultats des différents sites et identifierez des leviers d’amélioration sur des axes clés (satisfaction client, conformité réglementaire, responsabilité sociétale). Profil recherché Ce poste est fait pour vous si Vous avez une expérience dans le domaine du recouvrement (indispensable), vous maitrisez les techniques de recouvrement amiable, les aspects légaux et règlementaires des procédures judiciaires et collectives. Une expérience managériale minimale de 5/6 ans à un poste équivalent est souhaitable. Vous devrez apporter une attention particulière à donner du sens au travail de vos collaborateurs pour motiver et impliquer autour d’une ambition collective Vous devrez convaincre, engager et soutenir la dynamique d’activité avec des équipes multisites. Vous devrez faire la promotion des réalisations et des innovations de vos équipes Localisation du poste Saint Quentin en Yvelines ou Val De Fontenay (la mobilité entre les deux sites est requise). Alors, prêt.e à rejoindre l'équipe ? Localisation du poste Ile-de-France, Yvelines (78) Adresse Guyancourt ou Fontenay-sous-Bois Suivi par Suivie par AMELIE FLINOIS-RAULT