Vos missions en quelques mots Au sein du Service Accueil à la population de la ville, en lien avec la Directeur Général des services vous êtes un acteur clé de la relation entre la collectivité et les administrés. Premier point de contact en mairie, vous assurez un accueil de qualité et contribuez activement à l’image et au bon fonctionnement du service public communal. Votre quotidien : - Accueil physique et téléphonique du public : Vous accueillez, recevez, filtrez et orientez les administrés. Vous appliquez les règles de communication et de protocole. Vous mettez en relation des correspondants, vous identifiez et gérez la demande et son degré d’urgence. Vous orientez vers les personnes et services compétents. Vous renseignez sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité. - Etat-civil : Vous établissez des copies d’actes. - Formalités administratives : Vous instruisez les demandes CNI et passeports et gérez les prises de rdv. - Gestion et affichage d'informations : Vous diffusez des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services. Vous rédigez et mettez à la signature les certificats d’affichage. - Recensement municipal : Vous supervisez les opérations et coordonnez les agents recenseurs - Vous assurez le recensement militaire : vous recueillez les informations et les déclarez auprès de l’autorité compétente - Vous assurez l’ensemble de la gestion et du suivi des procédures liées au jury d’assises. Ponctuellement : - Vous êtes suppléante sur la gestion de l’état-civil et du cimetière et sur le traitement des courriers arrivés. - Vous gérez les domiciliations CCAS (enregistrement et remise des courriers) - En lien avec la référente Elections, vous organisez les scrutins et tenez les listes électorales. Conditions d’emploi : • Temps de travail : 35 heures annualisées : lundi, mardi, mercredi et jeudi 8h15-12h/13h30-17h, vendredi 8h30-12h/13h30-17h permanence le samedi matin (3h30) par roulement un samedi sur 3 • Conditions de rémunération : Rémunération statutaire RIFSEEP et Prime de juin sous condition d’ancienneté • COS Breizh 25€ de participation à la garantie maintien de salaire 25€ de participation à la mutuelle Renseignements : Pôle ressources : 02.99.43.22.70 Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : • Vous maitrisez les techniques d’accueil, la communication téléphonique et la gestion de plannings. • Vous faites preuve d’un excellent sens de l’organisation, de polyvalence, ainsi que d’autonomie et de rigueur dans votre travail. • Vous savez faire preuve de neutralité et d’objectivité face aux différentes situations rencontrées. • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les procédures administratives. Et si : • Vous possédez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe, avec une capacité à interagir avec des publics variés. • Qualification requise : Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire (exigée).
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