Responsable pôle qualité - iae

À propos de nous

Acteur majeur de l’innovation universitaire ancré dans le Grand Est Parisien, l’Université Paris Est Créteil développe une approche en synergie de ses missions de formation, de recherche, d’insertion professionnelle et de lien avec les partenaires. Elle favorise les démarches interdisciplinaires pour répondre aux défis de la société dans son environnement.

L'IAE Paris Est est considéré comme l'une des meilleures écoles universitaires de management de France. Acteur majeur de l'enseignement professionnel supérieur grâce à ses 40 formations, elle a pour ambition de former des managers responsables. Sa mission de formation repose sur des recherches réflexives sur les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux du management.


Mission

Sous l’autorité du responsable administratif de l’IAE et en lien étroit avec la direction de l’IAE, la ou le chargé(e) de projet qualité accompagne l’équipe de direction et les équipes administratives dans les différents projets d’accréditation et de certification portés par l’école. Elle ou il pilote les projets transversaux ayant pour objectif l’amélioration continue et la montée en qualité des services rendus aux usagers.

Activités principales :

* Mettre en œuvre la démarche d’accréditation AACSB en apportant un soutien fonctionnel et en coordonnant l’équipe projet ;

* Piloter la définition, le recueil et l’analyse des données nécessaires au bon déroulement des processus d’accréditation, principalement AACSB et Qualicert ;

* Construire un système intégré de pilotage permettant à la direction de l’IAE de répondre à différentes enquêtes et sollicitations et de disposer d’une information pertinente pour la prise de décision.

Activités associées :

* Sélectionner et proposer un système d’indicateurs pertinents pour suivre la qualité ;

* Participer à la structuration d’un système de data management, à l’organisation et au déroulement des audits internes et externes ;

* Piloter les différentes enquêtes internes et externes (qualité, satisfaction, insertion) pour disposer de données fiables permettant de renforcer la visibilité de l’IAE dans son environnement ;

* Encadrer un gestionnaire qualité en charge de la production des indicateurs de pilotage de l’IAE Paris-Est.


Profil

Agents contractuels (CDD de 12 mois avec possibilité de renouvellement)

Rémunération selon la grille indiciaire des ingénieurs d'études (IGE) - Catégorie A et pour les contractuels, la fourchette de salaire net mensuel se situe entre 1900 € et 2500 € (le montant le plus élevé correspond à un CDD en fin de carrière)

Connaissances souhaitées :

* Bonne connaissance et compréhension de l’écosystème universitaire et de l’enseignement supérieur, plus particulièrement dans le domaine du management ;

* Connaissance des systèmes de certification et accréditation internationales des écoles de management (AACSB, AMBA, EFMD-EQUIS, EFMS-EPAS, HCERES, etc.) ;

* Sensibilité pour les problématiques de responsabilité sociétale et la mesure d’impact.

Savoir-faire :

* Maîtriser les outils de bureautique (Excel notamment) et les outils de gestion de bases de données ;

* Maîtriser les fondamentaux de la gestion de projet ;

* Savoir structurer, rédiger et mettre en forme des rapports et notes ;

* Maîtriser l’anglais professionnel (niveau C1 minimum) ;

* Etre capable de travailler en équipe et d’assumer un rôle d’expertise fonctionnelle ;

Savoir-être :

* Rigueur dans la construction et la manipulation des données ;

* Autonomie et encadrement ;

* Aisance relationnelle, capacité à rédiger et à présenter en public, en français et en anglais ;

* Capacité à saisir les enjeux stratégiques et politiques, à comprendre les particularités du système universitaire.