Responsable applications

Faceel-it, un collectif qui te ressemble.


Depuis 5 ans, Faceel-it construit des missions, des relations et un accompagnement solide avec ses collaborateurs comme avec ses clients. Parce qu'on croit que la technique ne travaille pas pour un métier, mais avec.


Aujourd'hui, rejoins une organisation pensée pour t'accompagner dans ton développement de carrière et ta montée en compétences. Tu intégreras notre Business Unit Product, pilotée par Laëtitia Lesaffre, sa directrice, et tu seras suivi(e) tout au long de ta mission par Noémie Vannoye, la Responsable Ressources Humaines.

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🟢 Une mission faite pour toi.

Maintenant parlons du poste : Notre client du secteur Retail, basé à Lille, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Responsable d'Application. Un profil capable de garantir le bon fonctionnement du SI, de piloter les évolutions applicatives et d'assurer un niveau de service optimal pour les utilisateurs.


✹ Les missions qui te seront confiées :

* Support & Gestion des Incidents : Assure le support utilisateurs et prend en charge la gestion des incidents du SI pour garantir la continuité de service.
* Évolution du SI : Participe activement à l'évolution et à l'amélioration du système d'information en recueillant et analysant les besoins métiers.
* Coordination des Acteurs : Coordonner l'ensemble des parties prenantes impliquées dans le fonctionnement et la gouvernance du SI.
* Qualité & Performance : Garantit la qualité, la performance et la disponibilité des applications tout en veillant au respect des normes, procédures et contrats de service.
* Documentation : Rédige et maintient la documentation fonctionnelle pour assurer la traçabilité et la maîtrise des applicatifs.
* Optimisation : Contrôle le bon usage des applications et contribue à l'optimisation des coûts d'exploitation du SI.


✹ Les compétences techniques demandées :

* API REST : Intégration et consommation de services dans un environnement applicatif complexe.
* Kafka : Gestion des flux de données en temps réel et communication inter-applicative.
* MongoDB : Base de données NoSQL utilisée dans l'écosystème applicatif du client.
* SQL : Manipulation et interrogation des bases de données relationnelles.
* ServiceNow : Outil de gestion des incidents, demandes et contrats de service (ITSM).
* Datadog : Supervision et monitoring de la performance et de la disponibilité des applications.


✹ Ce qu'on attend de toi :

* 3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste de Responsable d'Application ou similaire.
* Bonne maîtrise des enjeux SI en environnement Retail complexe et multi-applicatif.
* Capacité à jongler entre les dimensions support, projet et gouvernance.
* Aisance relationnelle pour coordonner des interlocuteurs variés métiers, techniques, éditeurs.
* Rigueur, autonomie et sens du service.

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🔵 Un environnement pensé pour toi.


* Un management adapté à ton métier et à ta réalité terrain. 🎯
* Un suivi personnalisé par ta Directrice de BU et une RH spécialiste de ton secteur.
* Un plan de carrière co-construit avec toi : expertise technique, fonctionnelle, management, gestion de projet.
* Des formations et certifications accessibles via notre plateforme Udemy avec plus de 50 000 modules disponibles. 🎓
* Un périmètre client varié : grands noms du retail, de la banque et de l'assurance.
* Un espace de travail dédié à l'agence pour tes jours en télétravail. 💻
* Un package à la signature d'une valeur de 3 000 € (prime vacances, prime mobilité, etc.). 💰
* Un abonnement à la salle de sport Basic Fit à deux pas de l'agence, pris en charge. 💪
* Un CSE chez Giftéo et tes titres-restaurant sur carte Swile. 🎁
* Une culture du vivre-ensemble avec des événements organisés chaque mois : afterworks, activités, et bien d'autres. 🎉


Alors on te rencontre en entretien ?


Faceel-it, Faceelitez votre passion ! 💚