Chef de projet déploiement infrastructure & workplace (h/f) - freelance

Description du poste

Taux journalier (TJM): 506 à 536 £

Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, recherche un Chef de Projet Senior afin d'accompagner un programme stratégique de transformation des services Workplace à grande échelle.

Dans un contexte de modernisation des infrastructures et de renouvellement des services utilisateurs, vous piloterez plusieurs flux opérationnels simultanés liés au déploiement de nouvelles solutions, à la gestion des demandes utilisateurs, au suivi des incidents et à l'amélioration continue des services.

Vous évoluerez dans un environnement complexe impliquant de nombreux interlocuteurs : équipes infrastructures, support, réseaux, fournisseurs, services généraux et directions métiers.

Missions

* Piloter les déploiements multi-sites et coordonner les différentes vagues de migration

* Assurer la gestion globale du planning, des risques et des dépendances projet

* Coordonner les équipes techniques, métiers et les fournisseurs

* Superviser le traitement des demandes et la gestion du backlog via ServiceNow

* Organiser le suivi des incidents et contribuer à l'amélioration continue des services

* Définir et mettre en œuvre les stratégies de déploiement et les modèles opérationnels

* Animer les comités projet (COPIL, COMOP, points d'avancement)

* Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs de performance

* Assurer le suivi des engagements, de la qualité de service et des livrables

* Accompagner les utilisateurs et participer à la conduite du changement

* Formaliser les processus et garantir leur bonne application


Profil recherché

* Expérience confirmée en gestion de projets IT complexes

* Expérience des déploiements multi-sites à grande échelle

* Bonne connaissance des environnements Workplace et Infrastructure

* Expérience du pilotage de fournisseurs et d'équipes pluridisciplinaires

* Bonne maîtrise des outils ITSM et idéalement ServiceNow

* Capacité à gérer simultanément plusieurs flux opérationnels (Projet, RUN, Déploiement)

* Excellentes qualités de communication, d'organisation et de coordination

* Expérience dans des environnements industriels ou grands groupes appréciée

* Français courant et anglais professionnel

Environnement

* Workplace

* Infrastructure IT

* ServiceNow

* RUN & Build

* Déploiement multi-sites

* Gestion des fournisseurs

* Reporting & KPI

* Conduite du changement

* Gouvernance projet