Job Description
Assurer le suivi et l’exactitude des informations fournies aux différents intervenants de la Supply Chain tout en fournissant un service client exceptionnel. Poste à pourvoir au sein du département Order Management (solution logistique globale), équipe à taille humaine au sein d'un groupe mondial.
Mission et responsabilité :
•Suivre et contrôler le statut des commandes de nos clients.
•Interagir avec les clients afin d’assurer la mise en application des solutions offertes par Expeditors dans le respect de leurs cahiers des charges.
•Assurer la qualité des informations mises à disposition dans nos systèmes.
•Communiquer avec le réseau Expeditors dans le monde entier, par oral, par écrit.
•Assurer une relation professionnelle avec la clientèle.
•Assurer le bon mouvement des marchandises.
•Assurer une gestion des dossiers dans le respect des réglementation locales et internationales.
•Assurer une gestion des dossiers dans le respect des objectifs de performance défini par la compagnie.
Qualifications
•Connaissance du transport international, si possible maritime
•Capacité d’apprentissage, de communication, d’écoute et de synthèse nécessaires.
•Anticipation, organisation et esprit d’équipe indispensables
•Anglais courant impératif (écrit et oral).
•Maitrise du pack Office indispensable (Excel, Outlook).
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