A propos de l'entreprise :
Avec ses 600 agences réparties sur tout le territoire français, Actual est un partenaire incontournable pour les entreprises en quête de talents.
En plus de son réseau étendu, Actual dispose de 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, ce qui lui permet d'offrir des solutions complètes et personnalisées à ses clients.ACTUAL CORNER ANTONY, recrute pour son client, entreprises spécialisée dans la conception, la réalisation, la maintenance et l'optimisation de leurs installations.
Notre se positionne comme un partenaire technique de long terme, aidant les industriels à gagner en fiabilité, sécurité et efficacité.
Devenir collaborateur intérimaire chez Actual, c'est vous assurez de différents avantages, tel que le Livret Actual jusqu'à 12%.
A propos du poste :
Nous recherchons pour notre client basé à un(e) Saint-Ouen-l'Aumône (95310), Assistant service après-ventes (h/f).
Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de 1 mois.
Au sein de notre équipe, vous serez chargé(e) de :
- Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
- Assurer le suivi des livraisons via les outils informatiques comme Excel
- Gérer la boîte mails et les appels entrants/sortants
- Conseiller nos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, en leur offrant des conseils d'experts pour prolonger la durée de vie de leurs produits
Temps de travail : 35 heures par semaine
Ce poste est proposé par l'agence Actual CORNER ANTONY spécialistes des métiers tertiaires.
Profil recherché :
Le profil recherché pour le poste d'Assistant service après-vente (h/f) doit posséder plusieurs compétences clés.
Le candidat idéal doit démontrer un excellent niveau de compétence en communication, essentiel pour interagir efficacement avec les clients et résoudre leurs problèmes de manière professionnelle.
Une expérience avérée en gestion des réclamations est indispensable pour ce rôle, permettant de traiter efficacement les demandes complexes et de maintenir la satisfaction client.
La maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM est également requise pour gérer et suivre les interactions avec les clients de manière organisée et efficace.
En outre, le candidat doit faire preuve d'une grande capacité d'adaptation et d'une forte aptitude à travailler en équipe, afin de contribuer positivement au succès collectif du service après-vente.
Une attention particulière est accordée à la capacité de gérer le stress et à la résolution de problèmes, des compétences essentielles pour assurer un service exceptionnel même dans les situations difficiles.
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