Au sein de l'équipe Gestion Clients Groupe, vous aurez en charge les missions suivantes : Gestion des comptes clients et recouvrement - Assurer la gestion des encaissements et des décaissements clients. - Suivre et gérer le recouvrement des paiements dans les délais convenus (amiable ou judiciaire). - Examiner régulièrement les comptes clients pour identifier les retards de paiement, les soldes impayés et les tendances de paiement, et prendre des mesures proactives pour résoudre les problèmes. Évaluation et gestion des risques - Évaluer la situation financière des clients afin de déterminer le niveau de risque et limiter les pertes au niveau France et Groupe. - Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration en proposant des recommandations pour optimiser les processus et réduire les risques au niveau France et Groupe. - Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise. Référentiel tiers et compliance - Prendre en charge la gestion du référentiel tiers et effectuer les contrôles nécessaires. - Effectuer les vérifications de compliance (intégrité des tiers) pour les tiers français et superviser ceux effectués par les filiales du Groupe. - Former et sensibiliser les équipes internes et les filiales sur les procédures et les exigences de compliance. Communication et collaboration - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour résoudre les litiges et les différends liés aux paiements. - Communiquer de manière proactive avec les clients pour les informer des statuts de leurs comptes et des actions nécessaires. - Participer à l'élaboration et à la mise à jour des tableaux de bord de suivi des comptes clients. - Assister les filiales du Groupe dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques en matière de gestion des comptes clients 2025-08-31 20:00:00
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