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Technicien(ne) support solutions toip/voip f/h

Suresnes
CDI
Adista
Technicien de support
Publiée le 16 novembre
Description de l'offre

Le groupeinherent, dontadistaest l’une des filiales, c’est plus de1300collaborateursdébordant de talents,40 agences,16 datacenterset un chiffre d’affaires de320M€en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique.Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces :cloud,cybersécurité,télécommunications,services managés.

Alors, envie de rejoindre le1er opérateur alternatif BtoB françaisdont on n’a pas fini d’entendre parler ?

Tes futursCHALLENGES

Tu rejoins une équipe dynamique,avec un fort sens du service et de la satisfaction client,dédiée au support des solutionsCommunication & Collaborationdenos clients.

Au sein de l'équipeRUN "Comm&Collab", on apprendensemble, on progresse chaque jour, et on le fait avec le sourire dans une équipe soudée et bienveillante."

Tes principales missions consisteront à :

* Administrer les solutions et environnements de téléphonie (VoIP/ToIP, Teams, Ring Central, Centrex, Wazo, Wildix),
* Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents ou demandes deniveau 1 et 2sur les services voix,
* Accompagner et assister les utilisateurs,
* Rédiger et maintenir à jour les différentes documentations (procédures internes, clients…),

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