Ingenieur ou technicien administrateur systemes et treseaux

Vos missions en quelques mots MISSIONS Le technicien infrastructure installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques. Il participe au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile) et des bases de données, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. 1. Support et maintenance du parc informatique Assistance utilisateurs : Résolution des incidents (matériels, logiciels, accès, imprimantes, etc.) pour le personnel soignant et administratif. Gestion des postes de travail : Installation, configuration et mise à jour des ordinateurs, tablettes et téléphones mobiles. Maintenance préventive : Vérification régulière des équipements, gestion des sauvegardes, mise à jour des antivirus et correctifs de sécurité. 2. Gestion des réseaux et infrastructures Administration du réseau local (LAN/Wi-Fi) : Configuration des routeurs, switchs, points d’accès et résolution des problèmes de connectivité. Sécurité réseau : Participation à la mise en place de pare-feu, VPN, et politiques de sécurité (ex : segmentation des réseaux). Supervision : Surveillance des performances et disponibilité des services (serveurs, stockage, bande passante). 3. Support aux applications métiers Dépannage des logiciels spécifiques : Dossier Patient Informatisé (DPI), logiciels de gestion administrative (admissions, facturation), outils de télémédecine, etc. Collaboration avec les éditeurs : Signalement des bugs, participation aux tests de nouvelles versions, formation des utilisateurs. Intégration des nouveaux outils : Déploiement et paramétrage d’applications (ex : outils d’IA). 4. Sécurité informatique et conformité Application des politiques de sécurité : Respect du RGPD, des recommandations de l’ANSSI et des bonnes pratiques d’identitovigilances (accès sécurisés aux données patients). Gestion des accès : Création/modification/suppression de comptes utilisateurs, attribution des droits d’accès selon les profils (médecins, infirmiers, administratifs). Sensibilisation : Formation du personnel aux risques cyber (phishing, fuites de données) et aux bonnes pratiques. 5. Participation aux projets IT Déploiement de nouvelles solutions : Migration vers le cloud, déploiement de la téléconsultation ou d’outils collaboratifs (Microsoft 365, etc.). Documentation : Rédaction de procédures, schémas réseau ou fiches techniques pour les équipes. Veille technologique : Proposition d’améliorations 6. Astreinte et continuité de service Interventions en urgence : Résolution des pannes critiques (ex : indisponibilité du DPI, coupure réseau) en dehors des heures ouvrées. Plan de reprise d’activité (PRA) : Participation aux tests et à la mise à jour des procédures de secours. Profil recherché PROFIL REQUIS QUALIFICATION De formation informatique, niveau Bac2/3. Expérience appréciée : 3 ans dans des fonctions similaires et/ou en milieu hospitalier SAVOIRS Informatique générale : Architecture des réseaux (LAN, WLAN, VLAN), protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP), virtualisation. Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux et leurs outils d’administration (Active Directory, GPO, etc.). Sécurité informatique : Normes ISO 27001, RGPD, recommandations ANSSI, gestion des pare-feu, chiffrement, authentification forte (MFA). Réglementation santé : Identitovigilance, hébergement des données de santé (HDS), interopérabilité des systèmes de santé. Logiciels métiers : Dossier Patient Informatisé (DPI), logiciels de facturation (PMSI, T2A), outils de télémédecine. SAVOIRS FAIRE Support utilisateurs : Résolution de tickets (GLPI), formation des utilisateurs, gestion des comptes. Administration réseau : Configuration de switch, routeurs, Wi-Fi sécurisé, supervision (Zabbix). Maintenance matérielle : Diagnostic et réparation de PC, imprimantes, terminaux mobiles, gestion des stocks. Sécurité : Audit des vulnérabilités, déploiement de correctifs, gestion des sauvegardes et PCRA. Déploiement logiciel : Packaging (MSI, SCCM), déploiement à distance, migration de données. Collaboration transversale : Travail avec les équipes informatique et téléphonie, les soignants, les administratifs et les prestataires externes. Documentation : Rédaction de procédures, schémas réseau, fiches techniques pour les utilisateurs. APTITUDES Adaptabilité : Réactivité face aux urgences. Pédagogie : Formation du personnel à l’utilisation des outils. Résistance au stress : Gestion des pics d’activité (ex : astreintes, déploiements critiques). Esprit d’équipe : Coordination avec les services médicaux, administratifs et techniques. Autonomie : Prise d’initiative pour résoudre des problèmes complexes. Sens de l’éthique : Respect strict de la confidentialité des données patients et des règles de déontologie. AUTRES EXIGENCES DU POSTE - Quotité de travail : temps plein - Horaires de travail : cadre au forfait 19 RTT annuels - Déplacements hebdomadaires à prévoir dans le Jura, ponctuellement dans le Doubs MOYENS MIS À DISPOSITION - Ordinateur portable - Téléphone professionnel - Voiture de service - Self du personnel PROCÉDURE D’INTÉGRATION - Accueil - Journée d’accueil des nouveaux arrivants - Entretien professionnel et évaluation annuelle Localisation Localisation : 120 ROUTE NATIONALE – BP 100 39108 DOLE CEDEX Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut