Rattaché aux équipes projet, vous aurez pour rôle d'accompagner la structuration, le déploiement et l'adoption des nouveaux processus métiers.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
- Participer au recensement des impacts applicatifs, organisationnels et process.
- Contribuer à la définition des parcours utilisateurs, des rôles types et des habilitations.
- Identifier les écarts entre les pratiques actuelles et les processus cibles.
- Participer aux ateliers avec les équipes métiers, les équipes SI et les partenaires externes.
- Formaliser les comptes rendus, supports de synthèse, matrices de suivi et documents de cadrage.
- Suivre les irritants, points de blocage, risques et actions associées.
- Contribuer aux sujets liés à la gouvernance des données, aux référentiels et à la master data.
- Participer à la structuration des supports de formation, kits de déploiement et supports de communication.
- Accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l'adoption des nouveaux outils et processus.
- Être force de proposition sur l'amélioration continue des processus et de l'expérience utilisateur.
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