Responsable / chef de projet production – voyages & événements sportifs

MYCOMM est une agence indépendante de voyage et d’événementiel sportif, créée en 2009 et basée à Paris. Leader sur son marché, MYCOMM accompagne entreprises, fédérations, clubs et particuliers pour vivre les plus grands événements sportifs et culturels, en France et à l’international. Son offre couvre la billetterie, les hospitalités VIP, les voyages d’affaires ou de loisirs, les séminaires et la logistique événementielle. Portée par son projet d’entreprise LEVEL’UP, MYCOMM vise une croissance ambitieuse en s’appuyant sur trois piliers : innovation, excellence opérationnelle et émotion client. L’agence s’engage à concevoir des expériences inoubliables en s’appuyant sur les technologies les plus modernes, dont l’IA, pour renforcer la connaissance client et la personnalisation de ses services. Valeurs : Émotion – Excellence – Respect Raison d’être : Ensemble, créons et vivons l’inoubliable. Afin de poursuivre l’incarnation de nos valeurs au plus haut niveau de l’organisation, nous recrutons Responsable / Chef de Projet Production – Voyages & Événements Sportif s en CDI dès que possible. Missions principales: Rattaché(e) à la Direction Production, le/la Responsable / Chef de Projet Production – Voyages & Événements Sportifs pilote la conception, la coordination et la livraison des séjours proposés autour des événements sportifs majeurs (Tournoi des Six Nations, Coupe du Monde, Grands Prix, Tour de France, etc.). Il/elle garantit la qualité, la rentabilité et la bonne exécution opérationnelle des projets, tout en encadrant un(e) alternant(e) et en coordonnant les prestataires impliqués. 1. Conception et production des séjours: Concevoir et mettre en oeuvre les packages supporters et entreprises autour d’événements sportifs (transport, hébergement, restauration, transferts, activités, visites, etc.) Sélectionner, négocier et suivre les prestataires de services Élaborer des itinéraires clients personnalisés et veiller à la cohérence entre les offres vendues et les prestations livrées Gérer les aspects logistiques et administratifs : devis, contrats, factures, suivi budgétaire Coordonner la mise en place et le bon déroulement des séjours sur le terrain 2. Management et coordination d’équipe: Encadrer et accompagner un(e) alternant(e) sur les missions de production et de suivi des séjours Coordonner les échanges avec les équipes internes (commerciale, comptable, logistique) Participer à la planification et à la répartition des projets au sein de l’équipe Contribuer à la montée en compétences de l’alternant(e) et au partage des bonnes pratiques 3. Relation client et qualité de service: Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) sur les aspects production et logistique Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations livrées avant, pendant et après le séjour Superviser la préparation et la remise des documents de voyage (carnets, vouchers, contacts, informations pratiques) Assurer une présence terrain sur certains projets pour veiller à la fluidité et à la qualité de l’expérience client Recueillir les retours d’expérience et proposer des axes d’amélioration 4. Innovation et développement: Identifier de nouvelles opportunités de séjours ou de destinations en lien avec le calendrier sportif Contribuer à la modernisation des outils et processus internes (automatisation, digitalisation) Participer à la veille marché sur les tendances du voyage sportif et du tourisme expérientiel Intégrer une approche RSE dans la sélection des prestataires et la conception des séjours Profil recherché: Formation supérieure (Bac5) en tourisme, événementiel ou gestion de projet Expérience confirmée (3 à 5 ans) en production de séjours, voyages de groupe ou logistique événementielle Rigueur, sens du détail et excellente organisation Bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint) Anglais professionnel (C1 minimum) Esprit d’équipe, leadership et capacité à encadrer Mobilité pour des déplacements ponctuels en France et à l’international Pourquoi rejoindre MYCOMM ? Rejoindre une agence leader du voyage et de l’événementiel sportif Participer à la conception de séjours exclusifs autour des plus grands événements sportifs Évoluer dans un environnement passionné, innovant et collaboratif Donner du sens à votre mission en créant des expériences inoubliables Pour postuler merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante: slarroque@mycomm.fr