Chez Groupe Alternance Caen, en partenariat avec H&M, on te propose une alternance formatrice où tu découvriras les coulisses du management en magasin tout en préparant ton Bachelor Responsable de Département Commercial (RDC).
Au quotidien, tu participes à la vie d'un magasin H&M, en lien direct avec les équipes de vente et les responsables de département. Ton terrain de jeu : un environnement commercial exigeant où tu apprendras à analyser, décider et animer. Tu seras accompagné pour apprendre et comprendre les mécanismes de la performance, du service client et du pilotage d'équipe.
Voici les principales missions qui t'attendent :
- Animer l'équipe autour d'un service client de qualité
- Garantir les standards opérationnels sur ton périmètre
- Suivre les indicateurs commerciaux et proposer des actions correctives
- Contribuer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Participer au pilotage du département et à la mise en avant des collections
- Observer les tendances et les attentes clients pour adapter les priorités
- Représenter la marque avec rigueur et professionnalisme
Tu seras encadré par une équipe expérimentée qui t'aidera à développer ton autonomie, ton sens des priorités et ton regard de futur manager. Cette alternance est une vraie immersion dans la gestion d'un point de vente, entre stratégie commerciale et management opérationnel.
Poste à pourvoir courant de l'été ou dès septembre 2026
Rythme de l'alternance : 1 semaine de cours et 2 à 3 semaines en entreprise
Salaire selon la grille de rémunération de l'alternance
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