Description Description de l'entreprise Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : Apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes. Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience. Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Description du poste Parce qu’au Mama les entreprises peuvent travailler en s’amusant, nous leur proposons une expérience événementielle unique, tu seras le garant grâce à l'accompagnement de tes collègues du service Events. Les clients sont entre de bonnes mains avec vous ! Véritable chefs d’orchestre, tu apprendras à organiser de A à Z tous les évènements avec ou sans chambres ; de la négociation à la facturation en passant par l’accueil sur place, tu seras l'interlocuteur unique de la clientèle. Réunions commerciales, séminaires résidentiels, ateliers de travail avec cocktails dinatoires ou anniversaires : tout est sous contrôle ! Au travers d’une stratégie commerciale et d’une politique tarifaire définies par la direction et le Sales Manager, tu participes et contribues au développement du chiffre d’affaires par la négociation et la concrétisation des demandes d'événements et d’hébergement. Sur le terrain, tu te coordonnes avec tous les services (Housekeeping, F&B, Cuisine, Réception) et fais en sorte que la satisfaction client soit au beau fixe.☀️ Ambassadeurs du groupe, le service Events que tu intégreras, véhicule les valeurs Mama grâce à une énergie débordante et à sa bonne humeur ! Mama Loves Business ! Qualifications FAIT POUR TOI ? UNIQUEMENT SI… · Tu as la fibre commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street ! · Le détail est important pour toi, rien ne manque grâce à ton sens de l’organisation et de l’anticipation. · Doté d’un sens aigu de la communication, tu es diplomate et sais rassembler tous les services. · L’esprit d’équipe est ta force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope. · Pourvu d’un excellent relationnel client, tu ne manques jamais de ressources face à une situation client. · Orienté vers l’action, tu mets la main à la pâte, impossible pour toi de rester toujours au bureau. · Imbattable au Monopoly, tu sais mettre le bon prix au bon moment ! · A la question “Where is Bryan ?” tu enchaînes sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent. · King du Tétris, les espaces (salles de séminaires et chambres) sont optimisés. · Véritable caméléon, tu as naturellement une capacité à adapter votre discours et attitude en fonction de tes interlocuteurs. VOS PETITS SONT : · Les 70 ans de Tatie n’est pas le seul événement que tu as eu à organiser, même si c’est une réussite. · Négociateur de la famille, tu arrives toujours à voir le film du dimanche soir. · Avec un sens du contact et de l’accueil à l’image de votre personnalité, les clients reviennent aussi pour toi ! Informations supplémentaires NOS PETITS SONT : • Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore • Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue • Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport • Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux • Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client ! • Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir LE RECRUTEMENT ? Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson. 1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec votre futur manager et ou RH si votre candidature respecte notre rythme. Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong ! (refrain x2 suivant le poste). Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.
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