Ingénieur expert technique des équipements du rrf

L’AGENCE Rattachée au ministère de l'Intérieur, l'Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours (ACMOSS) est l'opérateur de réseaux mobiles des forces de sécurité, de secours et de santé françaises. L'agence fournit un système de communication mobile, prioritaire, sécurisé et haut débit bénéficiant des meilleures technologies numériques et d’un haut niveau de résilience en cas de crise. Elle leur garantit l'accès à un réseau priorisé 4G et 5G en tout temps et en toutes circonstances via le Réseau Radio du Futur (RRF). L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Vous avez envie de vous investir dans un grand projet de modernisation au service de celles et ceux qui nous protègent ? Vous avez le goût du challenge et de la technologie ? Rejoignez nos équipes au cœur du centre d’affaires de Courbevoie-La Défense ! Intégrer l’ACMOSS, c’est collaborer avec des équipes férues d’innovation et engagées, dans un environnement stimulant autour d’un projet multidimensionnel et ambitieux au service de l’intérêt général. LE POSTE Au sein de la direction des utilisateurs et du déploiement (DUD), l’ingénieur expert technique des équipements RRF travaillera sous la coordination du chef de bureau produit services et formations RRF, en appui du référent gestion des équipements produit et services RRF et en collaboration avec l’équipe du bureau dans le cadre des différentes missions d’expertise qui lui seront confiées, LES RESPONSABILITÉS Réaliser des tests techniques et fonctionnels sur les matériels avant déploiement (échantillon, montée de version Android, mise à jour de firmware, mise à jour d’APK, nouveau produit …) Prévoir les procédures de paramétrage et de configuration des différents équipements en lien avec l’industriel en prévision des déploiements Réaliser des travaux d’étude et d’expertise dans le cadre de l’installations de nouveaux équipements, d’analyse des offres présentées par l’industriel et de diagnostic technique des problématiques rencontrées par les services clients dans le cadre de l’utilisation des matériels. Appuyer l’équipe du bureau et le centre d’assistance utilisateurs (CAU) dans le travail d’accompagnement des services utilisateurs lors de l’utilisation des différents équipements (prise en main, problématique de mise en oeuvre…) Etudier les demandes d’évolution des services utilisateurs et les traduire en expression de besoin vis-à-vis de l’industriel en lien avec le référent gestion des équipements produit et services RRF, Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet des Lot 1, 2 et 3 de la direction technique (DT) de l’ACMOSS et les industriels titulaires du marché dans le cadre de la gestion des différents équipements RRF, Recenser et suivre les besoins technique et fonctionnels des utilisateurs, et prospecter auprès du titulaire, Tenir à jour les équipements du showroom ainsi que l’inventaire des échantillons Etudier les offres du titulaire du marché en lien avec les besoins exprimés par les services utilisateurs en vue de d’ajuster et proposer les équipements adaptés au catalogue Recenser et suivre les demandes de qualifications des accessoires, les analyser, les faire chiffrer, les prioriser et passer les commandes en conséquence après arbitrage du DUD, Assurer un suivi des RETEX des utilisateurs sur chaque équipement et participer à l’amélioration continue des accessoires, Former les utilisateurs et les chefs de projets déploiement à l’utilisation et la gestion des équipements, et appuyer le concepteur de formation dans l’élaboration de séquences pédagogiques relatives à la mise en œuvre des matériels RRF. LES QUALIFICATIONS Niveau d’étude attendu : Bac 5 minimum Connaissance de l’écosystème et de l’organisation des acteurs clés de la sécurité et des secours, notamment à l’échelle interministérielle. Pour ce faire une expérience professionnelle significative au sein d’une ou plusieurs de ces entités sera appréciée. Expérience significative dans le domaine des radiocommunications opérationnelles (installation, administration) et de gestion de flotte (téléphonie mobile et PMR) Autonomie dans l’expertise technique, le recueil d’information et capacité à proposer des solutions adaptées aux problématiques, à préparer et animer des ateliers/réunions et à rédiger des synthèses et compte-rendu Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs (décideurs, opérationnels, techniques, fonctionnels …) et à communiquer en interne de l’équipe d’appui technique. Qualités d’écoute, d’analyse, de compréhension des problématiques, de diagnostic et de synthèse Sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe, goût du collectif, sens du relationnel ACTUALITÉS Retrouvez toute l’actualité de l’agence sur www.acmoss.fr et sur nos réseaux sociaux (LinkedIn, Bluesky et X)