Technicien de Proximité N2 H/F Localisation Mérignac (33) Type de contrat Mission d'intérim longue durée Rémunération Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience. Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 H/F pour une mission d'intérim longue durée basée à Mérignac. Vous intégrerez un environnement informatique structuré composé de 1 200 utilisateurs, 850 postes de travail, plusieurs sites distants et un parc mobile de plus de 300 équipements. Missions Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'assistance aux utilisateurs. Support utilisateurs * Traiter les demandes et incidents de niveaux 1 et 2 ; * Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs ; * Installer et configurer les postes de travail après prise de rendez-vous ; * Présenter et faire respecter la charte de bon usage informatique ; * Gérer les droits d'accès sur le serveur de fichiers. Gestion du parc informatique * Réceptionner le matériel informatique ; * Organiser et gérer les espaces de stockage du matériel ; * Assurer le suivi du parc dans l'outil ITSM ; * Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail selon les procédures établies ; * Participer à l'enrôlement des appareils mobiles et assurer leur suivi tout au long de leur cycle de vie. Administration et maintien en conditions opérationnelles * Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances ; * Mettre à jour les différentes consoles applicatives ; * Assurer le MCO/MCS des postes de travail ainsi que des équipements d'infrastructure locaux (bornes Wi-Fi, boîtiers TV, imprimantes et copieurs) ; * Suivre le déploiement des correctifs de sécurité ; * Réaliser les montées de version des systèmes d'exploitation selon les procédures définies ; * Suivre et auditer les GPO postes de travail et serveurs ; * Contrôler les droits d'accès réseaux. Profil recherché Compétences techniques * Expérience significative en support de proximité N1/N2 ; * Bonne maîtrise des environnements Windows ; * Connaissances d'Active Directory, des GPO et de la gestion des droits ; * Expérience sur les outils de ticketing et ITSM ; * Compétences en déploiement, masterisation et gestion de parc informatique ; * Connaissances des équipements réseaux et périphériques ; * Sensibilité aux environnements mobiles iOS. Qualités personnelles * Excellent sens du service ; * Rigueur et organisation ; * Autonomie ; * Aisance relationnelle ; * Esprit d'équipe ; * Réactivité et gestion des priorités. Conditions du poste * Mission d'intérim longue durée ; * Poste basé à Mérignac ; * Horaires : 8h00 - 17h00 du lundi au vendredi ; * Pas de télétravail ; * Deux déplacements professionnels par an ; * Téléphone portable professionnel requis. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au support informatique d'un parc important ? Rejoignez-nous dès maintenant.
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