Coordinateur sav automobile (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Coordinateur SAV automobile (H/F). \nVous aimez être au c½ur de l'action, coordonner, analyser et apporter des solutions concrètes ? £\n\nCe poste vous place au centre de la relation client et de la performance technique. Dans un contexte de structuration et de croissance, notre client recrute un(e) Coordinateur(trice) SAV pour piloter l'activité après-vente et garantir un haut niveau de qualité de service.\n\nUn rôle clé entre technique, terrain et relation client\nEn interface directe avec les clients et les équipes internes, vos missions couvrent l'ensemble de la chaîne SAV :\n - Réception, analyse et qualification des demandes clients\n - Réalisation de diagnostics de premier niveau\n - Gestion et suivi des tickets SAV dans l'outil dédié\n - Coordination des interventions des techniciens terrain\n - Pilotage des indicateurs de performance SAV\n - Gestion des pièces détachées et suivi des stocks\n - Contribution active à l'amélioration continue des processus\n Le profil recherché\n - Formation technique (mécanique, idéalement poids lourds / bus / environnement industriel)\n - Capacité à analyser rapidement des problématiques techniques\n - Expérience en coordination, support technique ou SAV\n - Organisation, réactivité et sens du service client\n - À l'aise dans la gestion de priorités multiples et dans un environnement exigeant \nLes conditions du poste\n - Statut : Cadre ? F11\n - Forfait jours\n - Poste fixe avec peu de déplacements\n - Astreintes à prévoir à court terme\nPourquoi rejoindre ce poste ?\n - Un rôle central dans la satisfaction client\n - Un poste transversal à forte valeur ajoutée\n - Un environnement technique stimulant\n - Une vraie capacité d'impact sur l'organisation et la performance du service SAV\nVous souhaitez en savoir plus ou échanger en toute confidentialité ? Postulez !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap