Rattaché(e) au Responsable Customer Service & Opérations SAP, le Responsable Support S/4 HANA Domaine Finance & Sales Invoicing occupe une fonction essentielle au sein du centre de compétence SAP de la DSI du groupe JCDecaux. Enjeux Faciliter l’utilisation de la plateforme S/4 Hana en cours de déploiement dans 5 continents et 50 pays du group eLeader sur le domaine Finance et Sales Invoicing, il/elle sera responsable des activités de support et de la gestion des compétences internes et externes du domaine .Organiser puis suivre les activités de support développées pour ses « Business Partners » en charge des opérations financières dans les différents pays du groupe .Acteur majeur des transformations des process du groupe, il/elle apportera à ses Business Partners et à leurs équipes l’expertise et le support nécessaire à la parfaite exécution de leurs activités : formation, coaching, renforcement des usages, pilotage des incidents, collecte des nouveaux besoins, animation de communautés d’experts techniques et métier sActivités Piloter la relation avec les équipes finance des différentes Business Units réparties dans le monde entier en adéquation avec le niveau de service attend uAnimation de la communauté Finance de notre filiale en collaboration avec le business process owner et le responsable produit SA PPiloter les activités de maintenance corrective et évolutive des équipes de support fonctionnel et technique SAP dans le respect des critères qualité/coût/déla iManager les ressources internes et externes niveau 3 du domain ePiloter la qualité de service du niveau 2 de support sur le domain eAssurer le reporting de l’activité auprès du Responsable Customer Service & Opérations SA P Prof ilVous avez une expérience confirmé d'au moins 6-8 ans dans les environnements SAP sur un poste similai re Compétences Recherché es Très bonnes capacités de leaders hipNiveau Senior SAP FI /COIntégration MM/SD/ EAMConnaissance SD, RE-FX et ESKER appréc iéeTrès bon relationnel et excellent communiquant tant à l’écrit qu’à l’o ralAutonome et rigour euxAnglais courant (impératif) et Espagnol (appréc ié)
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