Mission principale
Assister la Direction et les res onsables de secteur (RH, relations partenaires, financière, communication)
Activités principales :
Multiplier les contacts avec les prescripteurs existants
Identifier les acteurs du réseau de la gérontologie sur le territoire : institutionnels, associatifs, libéraux, entreprises privées (cliniques...), mutuelles et organismes de retraite... Envoyer les plannings mensuels aux clients et proches aidants Edition et relance des devis
Edition et relance des factures clients et organismes
Mise à jour du fichier des modes de règlements clients
Editer des posts sur les réseaux sociaux
Représenter l'agence et son activité lors d'évènements : salons, conférences, job dating, réunions institutionnelles, relation écoles et organismes de formation ...
* Suivi des indicateurs de l'activité
* Gestion de la flotte des téléphones portables à disposition des salariés et formation des salariés Entretiens annuels d'évaluation des salariés
Activités secondaires :
Participer à la coordination de l'activité avec l'équipe encadrante de l'agence
* Visites au domicile des clients (signature contrat, contrôle)
* Accueil des salariés et des clients
Outils professionnels utilisés :
Logiciel d'exploitation XIMI - Outils de suivi de l'activité
Conditions spécifiques d'exercice :
Déplacements chez les clients
Connaissance des outils informatiques et réseaux sociaux
Profil du poste
Qualifications
Formation commerciale — administration ou RH / Bac + 2 Maîtrise du français : lu, écrit, parlé
Expériences
En apprentissage
Connaissance du secteur appréciée (bénéficiaires, métiers, acteurs)
Qualités
Rigueur Organisation
A l'écoute
Etre anticipatif et réactif : être force de proposition
Bonnes qualités relationnelles avec l'ensemble des salariés de l'agence, les partenaires, les bénéficiaires ...
Savoir-faire
Maîtrise de la communication orale et écrite
Capacité à rédiger des supports de présentation, de communication
Capacité à rédiger, lire et interpréter les documents en lien avec les partenaires et prestataires
Capacité à réguler les réclamations et les tensions
Appropriation des outils Pack Office et logiciel métier
Savoir-être
Adaptabilité, patience Dynamisme, réactivité
Adaptabilité
Prise d'initiative
Autonome
Agence BIENVEIA, nous proposons un accompagnement le plus personnalisé possible de la personne âgée en perte d'autonomie à son domicile, et recrutons et encadrons une équipe de 70 assistants de vie.
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