Gestionnaire client épargne f/h

Informations générales Direction Métier DIRECTION DES MARCHES EPARGNE ET SUR-MESURE PREVOYANCE SANTE Intitulé du poste Gestionnaire client épargne F/H Contrat Contrat à durée déterminée Classe Classe 4 Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Nous recherchons un(e) gestionnaire contrat épargne pour prendre en charge les activités liées au cycle de vie des contrats d'épargne, qu'ils soient individuels ou collectifs. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l’aventure Malakoff Humanis ! Missions Quelles seront vos missions ? Gestion des affiliations et des cotisations : Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise Conseil et assistance : Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis Gestion des réclamations : Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue Activités complémentaires : Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils Où allez-vous travailler ? Au sein de notre site 2-4 rue de la Redoute 78288 Guyancourt Poste à pourvoir rapidement Profil recherché Ce poste est fait pour vous si Vous justifiez d'une formation de niveau BAC/BAC2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle idéalement en Epargne ou plus largement dans un secteur assurantiel. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité Vous avez une bonne aisance rédactionnelle Vous avez un bon relationnel et le sens client Vous maitrisez le Pack office (Excel…), et de préférence vous avez déjà une maitrise des outils de gestion (type KELIA) Localisation du poste Ile-de-France, Yvelines (78) Adresse Guyancourt Suivi par Suivie par CHARLINE CAILLOT MAELE GUILLOU Margaux BOILEAU