Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.
Pour cela, vous assurez :
- Le traitement préventif des expéditions et le renseignement des clients tout au long de l'expédition
- La prise de contact avec les différentes agences de notre réseau pour le suivi des expéditions
- L'enregistrement des non conformités et la mise en place d'actions pour lever les non-conformités
Les horaires sont 8h30-12h30/14h-17h
Le salaire est de 2012€ brut mensuel ainsi que des Titres restaurant (à partir de 1 mois d'ancienneté).
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous avez acquis de l'expérience dans la relation client (physique ou par téléphone).
Qualités humaines : écoute, patience, empathie, être clair(e) dans la communication.
La maîtrise des outils informatiques est indispensable (accepter de travailler avec un casque).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.