Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Nantes (44000)
Contexte de la mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur médical un Technicien Support de Proximité itinérant H/F.
Vous intervenez sur un périmètre multisites afin d'assurer le support informatique de proximité et garantir la continuité de service auprès des utilisateurs.
Missions principales
Support utilisateurs (niveau 1)
Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques au quotidien.
Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM.
Assurer le suivi, la mise à jour et la clôture des tickets dans le respect des SLA.
Intervention de proximité et itinérance
Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites du périmètre.
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
Effectuer les opérations de brassage réseau et de raccordement des équipements.
Assurer le remplacement et la réparation du matériel informatique.
Participer aux déménagements, ouvertures et fermetures de postes de travail.
Gestion du parc informatique
Inventorier et suivre les équipements informatiques.
Préparer et déployer les postes utilisateurs.
Assurer le renouvellement et la mise à jour du matériel.
Maintenir la base de gestion du parc informatique à jour et fiable
Environnement technique : Environnements Windows (installation, configuration, mises à jour, résolution d'incidents), Microsoft 365 (bureautique et collaboration), Support matériel (PC, écrans, périphériques), Impression et scan (copieurs multi-marques), Interventions de premier niveau sur serveurs
Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac +2 idéalement).
Expérience réussie sur un poste de Technicien Support, Technicien de proximité ou Technicien itinérant.
Permis B obligatoire- déplacements à prévoir
Esprit d'équipe et adaptabilité
Bon relationnel et aisance communicationnelle.
Informations complémentaires
Nature de contrat : Mission d'intérim de 6 mois renouvelable.
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 28 000€ brut annuel
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h00 à 18h00 (planning tournant)
Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 13€/ jour travaillé (la part salariale est à 6,5€/jour)
L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. NC
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