Vous êtes un·e stratège et un·e leader passionné·e par la performance ? Rejoignez notre équipe pour transformer notre croissance sur le marché français !
Nous recherchons une personne dotée d'une solide expertise pour occuper le rôle de Head of Sales Operations (F/H/X). Votre mission sera d'optimiser les processus commerciaux, d'améliorer l'efficacité commerciale de nos équipes et améliorer la gestion de comptes. Nous recherchons un·e collègue qui a fait ses preuves dans le domaine des opérations commerciales, avec une connaissance approfondie du marché français, de préférence dans le secteur des PME opérant sur un marché territorial et limité. Pour orchestrer nos processus et garantir une croissance durable.
En tant que Head of Sales Operations (F/H/X), votre rôle sera de piloter les initiatives suivantes :
Processus & Efficacité :
- Gérer, documenter et optimiser les processus commerciaux, notamment la gestion des leads, la gestion des territoires et des portefeuilles, et le reporting commercial.
- Promouvoir la gestion des connaissances et la documentation claire de tous les processus de vente et de marketing.
Technologie & Innovation :
- Collaborer étroitement avec l'équipe centrale d'excellence opérationnelle pour mettre en oeuvre des solutions technologiques de vente (CRM, outils d'aide à la vente, etc.) et améliorer la qualité des données afin d'accroître la productivité commerciale.
- Encourager l'adoption de l'IA au sein de l'équipe commerciale et collaborer étroitement avec l'équipe centrale d'excellence opérationnelle pour promouvoir les solutions d'IA visant à faciliter les ventes et à améliorer la productivité.
Stratégie & Croissance :
- Concevoir et mettre en oeuvre des campagnes commerciales afin d'aider les équipes commerciales à cibler les prospects et les clients.
- Gérer les relations locales avec les fournisseurs.
- Travailler en étroite collaboration avec les services marketing, financier et autres afin d'harmoniser les opérations commerciales.
- Travailler en étroite collaboration avec les services marketing, financier et autres afin d'aligner les opérations commerciales sur les objectifs généraux de l'entreprise, tels que l'amélioration des revenus et la prévention du taux de désabonnement.
Pilotage de la Performance :
- Analyser les données commerciales afin d'identifier les tendances, les opportunités et les domaines à améliorer.
- Collaborer avec les équipes de direction commerciale et d'analyse des ventes pour fixer des objectifs de vente, concevoir des plans de rémunération et analyser les performances commerciales.
- Garantir l'exactitude et l'intégrité des données dans le système CRM commercial. Veiller à ce que les processus et l'adoption des produits conduisent à un niveau élevé de qualité des données dans le CRM.
Formation & Support :
- Fournir une formation et un soutien à l'équipe commerciale sur les outils, les processus et les meilleures pratiques de vente.
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