Responsable après-vente (h/f)

REJOIGNEZ LE GROUPE VAUBAN ET CONSTRUISEZ LA MOBILITÉ DE DEMAIN !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.
Vauban, c’est :
• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.
Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle




VOTRE RÔLE : PILOTER L'EXCELLENCE À SARCELLES ! ️

Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous devenez la clé de voûte de notre organisation. Votre mission ? Assurer le management et l’organisation optimale du service APV.

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VOS MISSIONS DE CAPITAINE D'ÉQUIPE

1️⃣ MANAGEMENT DU SERVICE APRÈS-VENTE

* Performance : Détermination et suivi précis des objectifs pour booster l'activité.
* Soutien : Appui quotidien à l’encadrement du SAV pour une cohésion parfaite.
* Développement des Talents :
* Attribution des missions et pilotage de la performance.
* Participation active aux recrutements et aux modalités de rémunération.
* Définition et suivi du plan de formation pour faire monter vos équipes en compétences.
* Accompagnement des carrières et tutorat inspirant pour nos jeunes en alternance.

2️⃣ GARANT DE LA CONFORMITÉ & DE LA QUALITÉ

En véritable chef d'orchestre, vous veillez au respect strict :
* Des règles, normes et procédures Après-Vente.
* De la qualité de service (satisfaction client avant tout !).
* ️ Du Droit du Travail, des règles d'Hygiène & Sécurité (HSE).
* Du respect de l'Environnement, une priorité pour le groupe.