Descriptif du poste
L’ingénieur qualité en charge de la démarche de labellisation CCC a pour mission d’accompagner la gouvernance du CHU de Brest et les équipes médicales et soignantes dans la préparation et le suivi des différentes étapes de labellisation en tant que Comprehensive Cancer Center, en lien également avec les membres du GCS HUGO.
Pilotage et coordination de la démarche de labellisation CCC pour le CHU de Brest
- Contribuer à la planification globale du projet de certification
- Assurer le suivi des jalons, des livrables et des échéances
- Préparer et suivre les instances (bureau hebdomadaire, bureau stratégique, comité de pilotage)
- Produire les éléments de reporting stratégique à destination de la gouvernance
-Garantir la cohérence d’ensemble de la démarche à l’échelle de l’établissement
- Accompagner les équipes dans la déclinaison opérationnelle des exigences du référentiel EUCCC
- Suivre l’avancement des actions et évaluer les niveaux de conformité
- Consolider les contributions des différents acteurs et structurer les livrables
- Assurer l’interface avec les interlocuteurs du GCS HUGO (coordination, reporting, travaux communs)
-Participer aux réunions du réseau et contribuer à la coordination globale du projet inter-établissements
Coordination interne et mise en oeuvre opérationnelle
- Animer et coordonner les groupes de travail pluridisciplinaires
- Identifier les écarts au référentiel EUCCC et prioriser les actions
- Proposer, structurer et suivre les plans d’actions correctives et d’amélioration
- Formaliser et structurer les processus en cohérence avec les exigences de la certification
- Assurer la déclinaison transversale de la démarche auprès des équipes médicales et soignantes
- Participer aux groupes de travail transversaux du GCS HUGO
- Contribuer à l’harmonisation des pratiques entre établissements
- Produire et partager les livrables communs
- Capitaliser et diffuser les retours d’expérience et bonnes pratiques
Système documentaire et éléments de preuve
- Structurer, organiser et consolider les éléments de preuve requis pour la certification
- Assurer la cohérence des documents internes avec les attendus du référentiel EUCCC
- Garantir la traçabilité, l’accessibilité et la fiabilité du corpus documentaire
- Contribuer à la structuration du système documentaire en articulation avec les outils institutionnels
Évaluation et amélioration continue
- Participer à la préparation et à la réalisation des audits internes et externes
- Organiser et piloter les auto-évaluations
- Définir et suivre les indicateurs qualité spécifiques à la démarche CCC
- Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
- Contribuer aux revues qualité et aux bilans intermédiaires de la démarche
Communication et conduite du changement
- Assurer la diffusion d’informations relatives à la démarche CCC
- Sensibiliser et mobiliser les professionnels aux enjeux de la certification
- Accompagner les équipes dans l’appropriation des exigences et des outils
- Concevoir et diffuser des supports de communication et de pédagogie adaptés
Profil recherché
Connaissances requises
- Référentiels qualités hospitaliers
- Référentiels internationaux et démarches d’accréditation
- Parcours patient en cancérologie
- Conduite de projet complexe
- Méthodes d’audit et d’évaluation
- Gestion documentaire et outils qualité
6. Savoir-Faire
- Expérience qualité en milieu hospitalier
- Expérience d’accompagnement des démarches d’accréditation européennes ou démarches ISO
- Conduite de projet
- Identifier, hiérarchiser et prioriser les besoins et les attentes
- Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie, rigueur, méthode, initiative et persévérance
- Compétences rédactionnelles
- Capacité à coordonner et à animer un groupe de travail
- Solide capacité d’analyser
- Savoir communiquer
- Neutralité et confidentialité
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