Description du poste
Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, une entreprise leader dans le secteur des télécommunications recherche un Assistant Commercial H/F en alternance.
Acteur incontournable de la transformation numérique, cette structure propose des solutions innovantes en matière de téléphonie, internet et services digitaux. Elle place la satisfaction client et la performance commerciale au coeur de ses priorités.
Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique, digitalisé et orienté résultats, en lien direct avec une clientèle variée.
Les missions
Intégré(e) à une équipe commerciale, vous contribuez activement au développement de l'activité et à la gestion de la relation client :
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients via différents canaux (téléphone, digital, terrain).
- Identifier et qualifier les prospects afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales.
- Participer à la prise de rendez-vous pour les commerciaux.
- Contribuer à l'enrichissement du portefeuille clients.
Relation client et fidélisation
- Accompagner les clients dans l'identification de leurs besoins en solutions de télécommunication.
- Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction client.
- Participer à la mise en place d'actions de fidélisation.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients.
Vente et négociation
- Participer à la présentation des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
- Contribuer à la construction d'argumentaires de vente.
- Aider à la négociation et à la conclusion des ventes.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Suivi de l'activité commerciale
- Mettre à jour les outils de suivi (CRM, bases de données clients).
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Réaliser des reportings réguliers auprès de l'équipe.
- Participer à l'analyse des résultats et à l'amélioration des actions commerciales.
Vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement innovant et participer activement à la transformation digitale de la relation client ? Cette opportunité est faite pour vous.
Chez ESICAD Toulouse, vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé, d'un cadre d'apprentissage moderne et d'une équipe pédagogique engagée, dédiée à votre réussite et à votre insertion professionnelle.
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