Agent d'exploitation qualifié h/f

A propos de l'entreprise :

Leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, INDIGO est un groupe français à taille humaine, tourné vers l'international.
INDIGO est un acteur de proximité, au service des smart cities de demain. Notre objectif est d'accompagner les villes dans leurs transformations, afin de répondre aux enjeux environnementaux et de croissance urbaine. Notre raison d'être : « Créateur d'espace pour une ville apaisée en mouvement », guide nos actions et reflète notre engagement auprès des collectivités, des institutions publiques et des acteurs privés.
Fort de 10 000 collaborateurs répartis dans 10 pays et plus de 500 villes, nous proposons des services innovants pour faciliter la mobilité urbaine. Nos métiers incluent la conception d'ouvrages, la gestion du stationnement en parking et en voirie, l'innovation digitale via Indigo Neo ainsi que le déploiement d'offres de mobilité douce (bornes de recharge pour véhicules électriques, espaces fermés de stationnement vélos, Cyclopark).
Nos équipes oeuvrent ensemble pour offrir une expérience utilisateur optimale, alliant proximité et digital.
Rejoindre INDIGO, c'est participer à une aventure humaine et technologique unique, au service des villes et de leurs habitants. Nous recrutons des talents passionnés et engagés pour construire ensemble la mobilité de demain.
Ensemble, faisons bouger la ville !

A propos du poste :

Indigo Voirie, société entièrement dédiée aux missions de contrôle du stationnement de surface, propose et met à disposition des villes des solutions de contrôle utilisant des technologies modernes et à l'efficacité prouvée.
Notre missions est d'assurer les opérations de contrôle du stationnement payant en voirie et dans ce cadre, nous recherchons un agent d'exploitation qualifié (H/F) pour les contrats de Nogent-sur-Marne et Noisy-le-Grand.
Nous vous proposons d'intégrer une filiale rattachée à un groupe international, Indigo, créant un métier nouveau en France de par les technologies employées et l'importance attachée au relationnel usager.
Rattaché(e) à un Responsable de site, vos missions seront les suivantes :
- Effectuer des missions de conducteur d'un véhicule Lecture Automatisé de Plaque d'Immatriculation (LAPI) ;
- Assurer le contrôle et le pré contrôle du stationnement payant en voirie, suivant un parcours piéton communiqué par votre encadrement pouvant être modifié en temps réel ;
- Créer et émettre les avis de paiement, avec rigueur et dans le respect du cadre réglementaire et des procédures définies par l'entreprise ;
- Informer les usagers des différents moyens de paiement possibles (smartphone, horodateur, etc.) ;
- Renseigner les piétons et usagers en leur fournissant les informations relatives aux modalités de stationnement, lieux de tourisme, etc.
- Traitement des RAPO (Recours Administratifs Préalables Obligatoires) et de la revue d'image ;
- Participer à l'organisation des opérations de contrôle, adapter leur planification en temps réel au gré des différents aléas ;
- Assurer la coordination entre le Responsable de site et les Agents : vérifier l'atteinte des objectifs fixés, accompagner le savoir-être vis-à-vis des usagers et le savoir-faire métier;
- Assurer la mise à disposition auprès des équipes des moyens techniques nécessaires aux contrôles ;
- Accompagner les agents dans les difficultés qu'ils pourraient rencontrer dans l'exécution de leurs missions ;
- Identifier les axes d'amélioration des agents, proposer au chef d'équipe et suivre la mise en oeuvre d'actions adaptées.
- Être en mesure de remplacer ponctuellement le Responsable de site dans les domaines opérationnels, hors management.

Profil recherché :

- Rigueur et respect des règles ;
- Bonne expression orale, aisance relationnelle ;
- Sens du service et de la relation client ;
- Goût pour le travail en plein air, bonne santé physique permettant de rester debout plusieurs heures
- Être titulaire du permis B.
Vous devez satisfaire aux conditions permettant d'être assermenté :
- Être de nationalité française ou ressortissant d'un autre État membre de l'Union Européenne, d'un autre État partie à l'accord sur l'Espace économique européen ou de la Confédération suisse ;
- Être en capacité de produire un bulletin numéro 3 du casier judiciaire vierge ;
- Jouir de la totalité de ses droits civiques dans l'État dont la personne est ressortissante ;
- Être majeur et ne pas être placé sous sauvegarde de justice, sous tutelle ou sous curatelle
Avantages:
- Prime mensuelle sur objectifs de 250EUR bruts en moyenne pouvant aller jusqu'à 400EUR bruts
- Prime de 13ème mois
- CSE
- Titres restaurant
- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération : 1964 euros brut