Technicien support informatique niveau 1 & 2 h/f

Description de l'entreprise

naturéO c’est une histoire de choix...

Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos équipes et nos clients.

naturéO étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Description du poste

Jérôme recrute un Technicien Support Informatique Niveau 1 & 2 H/F pour venir renforcer le service informatique, en CDI, temps plein 35h00, à pourvoir à compter du 7 septembre 2026.

A ce titre, vous serez amené à :

1. Recueillir les besoins des utilisateurs;
2. Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement (dans son périmètre) – Via ticketing GLPI;
3. Suivre le traitement des demandes internes / externes;
4. Suivre les process d’intégration des utilisateurs;
5. Participer aux projets liés à l'infrastructure;
6. Assister l’administrateur système et réseau dans ses actions;
7. Rédiger des process et documentations techniques;
8. Monitoring systèmes

Votre domaine d’intervention concernera l’ensemble du parc matériel et logiciel:

9. PC Windows 7 et 10
10. Imprimantes & Copieurs
11. Matériels Point de vente (Ecrans tactiles, imprimantes, TPE, balances Mettler)
12. Réseaux LAN / WIFI / SDWAN
13. Suite Office 365 / Antivirus ESET / Master MDT – Intune
14. Serveurs virtualisés – Active Directory

Poste pouvant évoluer sur des missions complémentaires en administration réseau.

Qualifications

De formation initiale Bac+2 minimum, vous disposez d’une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire (apprentissage compris).

Nous attachons une très grande importance aux valeurs suivantes :

15. L’esprit d’équipe (Solidarité et entraide) 🙌
16. La fiabilité des personnes (Confiance et engagement)
17. La prise d’initiatives (Autonomie, proactivité, apprentissage au quotidien) 💡
18. La rigueur & l’organisation (Ponctualité, anticipation, gestion des imprévus)

Organisé(e) et autonome, vous êtes capable de faire avancer plusieurs sujets en même temps tout en les priorisant. Votre capacité d’analyse et d’écoute fera toute la différence.

Informations:

19. Salaire annuel brut proposé entre 27-29k€
20. Potentiel de prime annuel pouvant représenter 1000€ brut
21. Astreinte partagée
22. Réduction sur vos achats en magasin de 25%
23. Télétravail 3 jours par semaine
24. Statut ETAM