Votre mission : piloter les projets techniques après leur mise en service chez les clients tels que : incidents techniques complexes problèmes de performance ou de qualité process évolutions et modernisations d’équipements demandes d’amélioration ou d’augmentation de capacité .Au sein d’une équipe de 5 personnes, où la proximité, la réactivité et l’entraide sont essentielles, vos missions principales sont : Piloter des projets SAV techniques Réceptionner et analyser les demandes clients Définir des plans d’action Chiffrer les interventions et garantir le respect des délais, des couts et engagements Coordonner les services internes : BE, atelier, qualité etc. Être l’interlocuteur clé du client : les accompagner sur le suivi technique des dossiers SAV en leur apportant des solutions concrètes et en maintenant un haut niveau de satisfaction client Contribuer à l’amélioration continue : faire évoluer les méthodes et outils du service, identifier des pistes de modernisation des équipements installer, participer au développement de nouvelles offres de services Conditions et avantages : CDI basé à proximité de Monistrol (43) Statut cadre Déplacements France et international (4 à 5 /an, d’1 ou 2 semaines chacun) Rémunération aux alentours de 40 K€ fixe sur 12 mois, selon expérience primes Indemnités kilométriques (remboursement de vos trajets domicile / entreprise) Mutuelle familiale Titres restaurant Ingénieur ou Bac5 Première expérience en gestion de projets techniques industriels (neufs ou SAV) Connaissances générales en mécanique / électricité / automatisme / génie des procédés Maitrise de l’anglais indispensable (lu, écrit, parlé) Vous avez un réel sens du service client et êtes reconnu comme très bon communicant. Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout une personne curieuse, débrouillarde, proactive et capable de trouver des solutions face à des problématiques nouvelles. Venez contribuer à la réussite de projets industriels uniques au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise technologique. CHEF DE PROJET SAV – Machines spéciales H/F Proximité Monistrol (43) Déplacements France & International Vous êtes capable de prendre en main une activité SAV en structuration, avec une forte orientation client et une bonne capacité à coordonner des projets techniques complexes ? Rejoignez une PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements techniques sur mesure destinés à des secteurs exigeants (aéronautique, défense, photovoltaïque etc.).
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