Mission:
Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Poitiers Site du Futuroscope à Chasseneuil du Poitou un(e) Réceptionniste Tournant en alternance H/F.
Vos missions :
1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec élégance, courtoisie et professionnalisme.
2. Gérer les réservations (en direct, par téléphone ou via les plateformes en ligne).
3. Effectuer les arrivées, départs, facturations, encaissements et clôtures journalières.
4. Promouvoir les prestations de l’établissement.
5. Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et diplomatie.
6. Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au maintien de l’excellence du service et de l’e-réputation.
7. Apporter un soutien ponctuel aux autres services
Profile:
● Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
● Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
● Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
#BeALLYouAre.
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