Description du poste
Il ou elle sera chargé(e) de :
1. Engager et assurer le suivi des procédures de recouvrement amiables et contentieuses.
2. Exercer un rôle de référent au sein du service en apportant un soutien technique et une assistance de proximité à l'équipe ainsi qu'au manager, en diffusant l'information technique et en assurant la formation et l'accompagnement des nouveaux arrivants ainsi que des collaborateurs en fonction des besoins.
3. Analyser les dossiers et veiller à leur qualité.
4. Suivre et analyser l'atteinte des objectifs collectifs de l'unité de travail en collaboration avec l'encadrement.
5. Détecter et exploiter les anomalies afin de proposer des actions correctives à son responsable.
6. Participer à l'animation et à l'organisation de l'unité de travail en lien avec l'encadrement.
7. Superviser les traitements du service dans le cadre du plan de supervision de l'organisme.
8. Assurer l'interface entre le service, les différents services internes et les partenaires externes de l'organisme.
9. Assurer le secrétariat de la Commission de recours amiable (à l'exception de la présentation des dossiers en commission).
10. Contribuer à l'effort collectif de production.
11. Assurer les missions ponctuelles confiées par sa hiérarchie.
Profil recherché
Vos compétences
Savoirs
12. Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et forcé des indus et des prêts, ainsi que de la réglementation associée.
13. Connaissance de l'organisation de l'organisme et de ses activités.
14. Maîtrise des outils bureautiques et du système d'information P2I.
15. Capacité à assurer une veille juridique, réglementaire et législative.
Savoir-faire
16. Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.
17. Capacités rédactionnelles.
18. Capacités d'analyse et de synthèse.
19. Assurer une production/liquidation.
Savoir-être
20. Rigueur et sens de l'organisation.
21. Qualités relationnelles.
22. Force de proposition.
23. Esprit de coopération et sens du collectif.
Votre formation
24. Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins deux ans dans le domaine du recouvrement.
25. Un diplôme de l'enseignement supérieur en droit, recouvrement ou dans un domaine équivalent serait apprécié.
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 4B ou 5A selon le profil : à partir .80 € bruts mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement
Avantages : titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / télétravail / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE.
pour en savoir plus sur nos avantages :
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été .
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
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