Ingénieur réseau h/f

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques.

Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement.

Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière ! Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord-Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand acteur du domaine du retail, vous rejoignez une équipe systèmes et réseaux dont le rôle principal est la centralisation des opérations, garantissant la sécurité et la connectivité de l'ensemble de l'infrastructure.

Vos responsabilités :

· Contribuer et accompagner l'équipe dans le maintien en condition opérationnelle (MCO) des composants

· Gérer les incidents et demandes N2/ N3 via l'outil ITSM

· Piloter des crises opérationnelles avec des acteurs techniques

· Participer à l'animation et à la prise en charge des crises opérationnelles sur les composants

· Veiller à la bonne animation des processus au sein de l'équipe, notamment des demandes d'interventions

· Réaliser un audit des pratiques opérationnels dans les équipes

· Identifier des points clés à améliorer/automatiser dans les pratiques du support des équipes

· Assurer la conformité des pratiques (« Build to Run », documentation, dette technique)

· Piloter le niveau de qualité opérationnel du domaine (KPI support, métriques de disponibilités)

· Piloter, formaliser et analyser les métriques opérationnelles de l'équipe

· Participer et garantir l'excellence opérationnelle de l'équipe

L'environnement technique : cloud segmentation (VPC Inspection, Security groups, PrivateLink, VPCEndpoints), Cloud Egress Filtering (Fortinet), Cloud Transit (routeurs Cisco, AWS DirectConnect, GCP partners interconnect, Cloud routers), IP Management (IPAM Netbox), Backbone réseau (Bandwith On-Demand, BGP, OSPF), External partners connectivity (VPN IPSEC, SSL, ZTNA), SDWAN (Cisco/Meraki), Private DNS (Route53, CloudDNS), WAF (Cloudflare).