Rejoignez notre Équipe en tant que Conseiller(e) Client Après-Vente Carrosserie !
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente Carrosserie disponible rapidement pour renforcer notre équipe dynamique.
Votre Rôle
En tant que véritable interface entre l’atelier et notre clientèle, vous aurez un rôle clé à jouer. Voici ce que vous serez amené(e) à faire :
* Accueillir chaleureusement nos clients, que ce soit en personne ou par téléphone.
* Conseiller nos clients sur les interventions nécessaires pour leur véhicule.
* Organiser et planifier les rendez-vous à l'atelier avec efficacité.
* Établir et préparer les ordres de réparation avec précision.
* Suivre l’avancement des travaux en atelier pour garantir la satisfaction client.
* Commander les pièces nécessaires aux interventions de manière proactive.
* Gérer les véhicules de remplacement pour nos clients.
* Établir la facturation et encaisser les paiements avec professionnalisme.
* Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés.
* Gérer les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
* Rédiger et gérer l’ensemble des documents administratifs liés à votre poste.
Profil Recherché
Nous recherchons une personne qui se distingue par :
* Une expérience souhaitée en après-vente automobile (carrosserie et/ou mécanique).
* Un excellent sens du service et de la relation client.
* Une organisation, une rigueur et une réactivité à toute épreuve.
* Une aisance téléphonique et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Une maîtrise des outils informatiques.
* Un permis B en cours de validité.
Pourquoi Nous Rejoindre ?
En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de :
* Travailler dans un environnement dynamique et convivial.
* Développer vos compétences au sein d'une entreprise en pleine croissance.
* Bénéficier d'une formation continue et d'opportunités d'évolution.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous rencontrer !
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